시만텍, 기업 가상화 및 클라우드 도입실태 보고서 발표
- 시만텍 조사 결과 프로젝트 목표와 현실 사이 괴리 존재…기업 IT 부서와 임원진간 긴밀한 협업 통해 단계적인 이전 계획 수립 필요
한국 기업들의 가상화 및 클라우드 환경 도입실태
클라우드 도입시 예상 목표와 실제 달성 목표간 격차 존재
이번 조사 결과 서버 가상화 기술이 광범위하게 보급된 가운데, 75%가 넘는 기업들이 하이브리드/프라이빗 클라우드 구축을 검토 중이라고 답했다. 조사 항목 가운데 가장 적극적으로 도입되고 있는 기술은 서버 및 스토리지 가상화로, 응답기업의 45%가 서버 가상화를, 43%가 스토리지 가상화를 구축하고 있었다. 반면 프라이빗 SaaS를 도입한 기업은 36%에 불과해 가장 도입이 더딘 것으로 나타났다.
또한 이번 실태조사에서 시만텍은 서버, 스토리지 및 엔드포인트 가상화, 프라이빗 SaaS, 하이브리드/프라이빗 클라우드에 대한 기업들의 초기 목표와 해당 기술 도입 후 성과를 확인한 결과 초기 투자에 대한 기대치와 현실 사이에는 상당한 격차가 존재하는 것으로 나타났다.
- 가장 성공적인 프로젝트는 서버 가상화 프로젝트였다. 예상 목표와 실제 달성한 목표 간 격차는 평균 4%에 불과했다. 주로 확장성, 설비투자비용 감소 및 운영비용 감소 부문에서 목표에 미달한 것으로 나타났다.
- 스토리지 가상화의 경우 평균 격차는 33%로, 응답기업들은 주로 민첩성, 스토리지 확장성 및 운영비용 절감 부문에서 실망감을 표시했다.
- 엔드포인트 및 데스크탑 가상화의 경우 예상 목표와 실제 달성 목표 간 격차는 평균 26%였다. 주로 신규 엔드포인트 도입, 애플리케이션 배포 및 애플리케이션 호환성 부분에서 기대치를 밑돌았다.
- 프라이빗 SaaS의 경우 응답기업의 77%가 도입을 검토중이라고 답했지만 해당 프로젝트는 구축이 어렵고, 37%는 목표에 미치지 못한 것으로 나타났다. 특히 프라이빗 SaaS 도입후 복잡성이 감소할 것으로 기대한 기업은 84%에 달했지만 실제 이를 달성한 기업은 44%에 불과했다.
이처럼 투자에 대한 기대와 현실 사이에 괴리가 존재하는 것은 시장 초기단계에서 나타나는 전형적인 특징으로, 시만텍은 가상화 및 클라우드 시장이 지속적으로 성숙함에 따라 그 격차는 감소할 것으로 전망하고 있다.
핵심 업무용 애플리케이션의 가상화 및 클라우드 이전에 대한 관심 증가
기업들은 가상화 및 하이브리드/프라이빗 클라우드 환경 도입 시 테스트, 개발 환경 등 중요도가 낮은 업무용 애플리케이션부터 먼저 가상화한 후 이메일 및 협업, 업무 라인, 전자상거래, 공급망, ERP 및 CRM 등의 핵심 업무용 애플리케이션을 옮겨가는 비슷한 패턴을 보였다.
특히 이번 조사 결과 기업들이 핵심 업무용 애플리케이션의 가상화 및 클라우드 환경 이전을 적극 검토중인 것으로 나타났다. 가상화를 도입한 기업의 59%은 향후 12개월 내에 데이터베이스 애플리케이션의 가상화를 계획하고 있다고 답했고, 55%는 웹 애플리케이션 가상화를, 47%는 이메일 및 일정 애플리케이션 가상화를 계획하고 있다고 답했다. ERP 애플리케이션 가상화를 계획한 기업도 41%에 달했다.
하지만 핵심 업무용 애플리케이션에 대한 하이브리드/프라이빗 클라우드 기술 적용은 매우 더딘 편이었다. ERP, 회계, CRM 등 핵심 업무용 애플리케이션의 경우 평균 33%만이 하이브리드/프라이빗 클라우드 환경에 구축된 상태로, 대다수 기업들은 계정, 서비스 또는 트래픽 탈취, 사용자 인증 및 접근 취약점, 재해 복구, 암호화 등의 문제를 걱정하고 있었다.
최우선 과제로 스토리지 비용과 성능 문제 꼽아
가상화 및 프라이빗 클라우드 기술 보급이 광범위하게 확산되고 있는 가운데 기업들은 스토리지 비용 증가 및 성능 이슈를 최대 화두로 꼽았다. 스토리지 가상화를 진행중인 기업들은 가상화 도입의 세가지 주요 이유로 운영비용 절감(55%), 스토리지 성능 향상(54%) 및 재해 대비(53%)를 꼽았지만 응답기업의 56%가 서버 가상화와 함께 스토리지 비용이 증가했다고 답했다.
서버 가상화를 도입한 기업의 76%는 보안에 대한 우려로 가상 서버에 핵심 업무용 애플리케이션 설치를 주저한다고 답했으며, 63%는 서버 가상화 도입의 주요 문제로 보안을 지적했다. 또한 서버 가상화를 도입한 기업의 76%가 성능 문제로 가상 서버에 핵심 업무용 애플리케이션 설치를 주저하고 있다고 답했으며, 하이브리드/프라이빗 클라우드를 도입한 기업의 72%도 성능이 심각한 문제라고 답했다.
무엇보다 서버 가상화를 도입한 기업들에게 가장 큰 고민은 안전성이었다. 응답기업의 78%가 안정성 문제로 핵심 업무용 애플리케이션을 가상 서버에 설치하는 것을 주저하고 있다고 답했다. 또한 스토리지 가상화를 도입한 기업의 83%는 가동시간과 가용성을 주요 문제로 지적했다.
IT 담당자와 임원간 의견 차이 존재
핵심 업무용 애플리케이션의 클라우드 환경 이전에 대해 CEO의 44%와 CFO의 46%는 다소 보수적인 입장을 보였다. 가상화 및 하이브리드 클라우드 환경 도입에 대한 주요 불안요인으로는 안전성(78%), 보안(76%) 및 성능(76%) 문제를 꼽았다.
하지만 실제 대다수 최고위급 임원들의 다소 보수적인 태도는 IT부서의 응답을 고려해 볼 때 근거가 부족한 것으로 판단된다. 일례로, 임원들은 성능 문제로 핵심 업무용 애플리케이션의 가상화 및 클라우드 환경 이전에 신중을 기한다고 답했으나 실제 서버 가상화를 도입한 기업의 78~85%는 성능 관련 목표를 달성한 것으로 나타났다.
시만텍 클라우드 이니셔티브 제품 마케팅을 총괄하는 존 메기(John Magee) 부사장은 “가상화는 프라이빗 및 하이브리드 클라우드 환경 구축을 가능하게 하는 주요 요소로, 클라우드 환경이 제공하는 단순성, 비용 절감 및 효율성 등의 혜택을 모두 누리기 위해서는 체계적인 이전 계획이 필요하다”며, “클라우드 컴퓨팅은 전통적인 IT 서비스 전달방식이 서비스-제공업체 모델로 전환하는 큰 변화로, 향후 많은 기업들이 복잡한 변화를 겪게 될 것인 만큼 IT 담당자와 임원들이 함께 의견을 모으는 것이 중요하다”고 강조했다.
한편, 시만텍은 기업의 효과적인 클라우드 이전을 지원하기 위해 다음과 같은 가이드라인을 발표했다.
시만텍이 제안하는 클라우드 이전 가이드라인
- 가상화 및 클라우드 프로젝트에 대한 IT 부서와 임원간 합의 도출이 중요하다
IT부서는 보안, 가용성 등 최고 임원들이 걱정하는 문제를 해결할 수 있다는 것을 보여주는 것이 중요하다. 기업의 기밀 정보 및 핵심 애플리케이션에 대한 보안과 고가용성을 입증하는 업계의 선진사례와 강력한 솔루션을 활용함으로써 임원진의 우려를 불식시킬 필요가 있다.
- 클라우드 컴퓨팅 도입 프로젝트는 폐쇄적인 형태로 진행하지 않는다
가상화 및 클라우드 구축 프로젝트는 보편적이고 포괄적인 IT 프로젝트로 수행될 때 가장 큰 성공을 거둔다. 서버, 스토리지, 네트워크, 애플리케이션 등 IT의 모든 구성요소를 포함하고 있기 때문에 폐쇄적인 ‘특수 프로젝트’ 형태로 관리되는 경우 실패할 수 있다. 오히려 클라우드 계획수립 및 구축에 모든 부서가 관여하는 IT 전체 프로젝트로 관리하는 게 효과적이다.
- 기존 인프라를 활용하거나 업그레이드한다
하이브리드 및 프라이빗 클라우드 구축에 앞서 기존 인프라를 활용해 동일한 효율성을 달성할 수 있는지 파악한 후 필요한 만큼 기존 인프라에 대한 업그레이드를 추진한다. 정적 서버와 스토리지 및 네트워킹은 가상화된 리소스 풀로 변환시키고, 정적인 프로비저닝은 셀프서비스 프로비저닝으로 교체하는 한편 모니터링 및 과금 솔루션을 도입해 비즈니스 가치를 확인한다.
- 현실적인 목표를 설정하고 단계적으로 목표를 수정해나간다
클라우드는 뜨거운 열기에도 불구하고 여전히 새롭게 성장하고 있는 시장이다. 현실적인 목표를 설정하고 프로젝트가 진행되는 동안 단계적으로 목표를 수정, 개선해 나간다.
