메타 소셜커머스 ‘쿠폰리스트’, 유머있고 위트 넘치는 고객게시판 눈길
- 회사 업무와 관계없는 모든 질문에 회사 직원들와 회원들이 진지하고 성실하게 답변
- 이용관련 문의 외 연애상담 영어해석 요청 등 고객질문 다양
‘시간정지능력을 갖고 싶어요. 방법 알려주세요’
‘x9+ (ln2)x8 + (lnx)x7 을 (-log10e)에서(+ln10)까지 정적분하여 주세요.’
화제의 회사는 의외로 쿠폰리스트(www.couponlist.co.kr, 대표 강석현)라는 소셜커머스 업체. 이 업체는 한 고객이 올린 엉뚱한 질문과 답변이 알려지면서 네티즌들의 눈길을 끌기 시작했다.
농담과 위트가 넘쳐나는 이 같은 쿠폰리스트 게시판은 선풍적인 인기를 끌고 있다. 게시판은 업체가 운영하지만 상담원들의 성의와 회원의 충성심이 어우러져 새로운 인터넷 문화코드를 양산하고 있다.
쿠폰리스트 게시판의 특징은 아무리 엉뚱한 내용이라도 꼭 답변을 해준다는 것. 심지어 고객이 할인마트를 갈 수 없는 상황에서 직원이 직접 장보기까지 해준다는 점에서 단순한 답변만 다는 것이 아니라 전문적인 지식과 고객들이 보다 쉽게 답변을 이해할 수 있도록 콘텐츠를 제작해 큰 반응을 불러일으키고 있다.
쿠폰리스트 이창인 이사는 “고객을 웃기는 것이 아니라 고객이 원하는 정확한 정보를 전달해야 한다고 생각한다”면서 “Q&A가 유머보다 쿠폰리스트의 친절과 성실함을 보여드릴 수 있는 공간이 됐으면 좋겠다. 앞으로도 초심을 잃지 않고 성실하게 답하겠다”고 말했다.
고객센터:http://couponlist.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
쿠폰리스트 개요
쿠폰리스트트(www.couponlist.co.kr)는 소셜커머스 메타 사이트로, 쿠팡 위메프 그루폰 지금샵 등 다양한 소셜커머스들의 상품을 보다 보기 쉽고 다양하게 제공하며 365일 다양한 이벤트를 진행하고 있습니다.
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웹사이트: http://www.couponlist.co.kr
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