대전시, 11일부터 시청 종합민원실에 ‘방문민원 상담실’ 운영
그 동안 민원처리를 위해 시청을 찾은 시민들은 이부서 저 부서를 찾거나 담당자가 자리에 없어 헛걸음을 하는 등 많은 불편을 겪어왔다.
시는 이에 따라 시청 종합민원실(2층)에 ‘방문민원상담실’을 설치하고 상담예약 신청한 민원인에 대해 지정된 시간에 담당직원이 민원상담실로 내려와 1:1로 전문적인 상담을 해주고 신속하게 민원을 처리하게 된다.
상담실 이용을 원하는 시민들은 전화로 대전 120콜센터를 이용 상담내용과 함께 예약신청 하면되고, 직접 방문한 시민들은 종합민원실 8번 창구에 민원담당자와 상담을 신청하면 된다.
이강현 시 시민협력과장은 “이번 상담실 마련으로 처리부서 등을 방문하는 불편이 상당히 해소될 것”이라며 “시민들이 불편을 최소화하고 신속하게 민원을 해결할 수 있도록 행정서비스를 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.
한편 상담시간보다 일찍 도착한 시민들은 이곳에 마련된 인터넷 사용과 의무실을 이용 혈압과 혈당체크를 할 수 있으며, 당장 필요한 서류는 무인민원발급기에서 증명서류도 발급 받을 수 있다.
대전광역시청 개요
대전광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 염홍철 시장이 시정을 이끌고 있습니다. 대전시는 대전엑스포, 정부대전청사 유치, 유성 관광특구 지정, 대덕연구개발특구 지정, 현행 대전역 인근의 고속철도 주변 정비사업을 통해 끊임없이 발전해 왔습니다. 또한 버스준공영제와 전국이 부러워하는 복지만두레 시책으로 서민들에게 큰 혜택을 주고있으며, 대전지하철시대 개막, 100년만의 동서관통도로 개통, 각종 문화예술 인프라 확충 및 도심공원화 사업도 착실히 추진하고 있습니다. 염홍철 시장은 대전경제를 위해 서비스산업의 고도화, 의료웰빙산업 육성을 통해 일자리를 창출하고 대덕연구개발특구를 중심으로 고부가가치 미래 성장동력산업을 육성하고 있습니다.
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