하나은행, 원격 화상 상담 ‘스마트 PB서비스’ 시행
스마트 PB서비스는 PB가 없는 영업점을 방문한 VIP 고객이 PB와의 상담을 원할 경우 PB가 있는 지점을 따로 방문할 필요 없이 영업점의 화상상담시스템을 통해 PB를 직접 연결해 편리하게 상담할 수 있는 것이 특징이다.
하나은행은 스마트 PB서비스를 통해 PB와의 상담뿐만 아니라 부동산 전문가 및 상속, 증여 등 세무 전문가와의 상담 서비스도 지원해 원거리 고객에게 고품격 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
하나은행은 스마트 PB서비스를 시범 운용 후 전 영업점으로 확대할 예정이다. 향후에는 모바일 기반의 스마트 PB서비스도 추가로 개발해 상담 시간과 장소의 제약을 줄인 상담서비스를 제공할 계획이다.
하나은행 PB사업부 관계자는 “스마트 PB서비스를 통하여 보다 많은 VIP 고객에게 국내 최고의 PB서비스를 제공하는 기회가 될 것이며, 특히 펀드, 신탁과 같은 투자 상품에 대한 설명을 PB가 직접 고객에게 전달함으로써 고객이 믿고 투자할 수 있도록 하겠다”라고 말했다.
한편, 하나은행은 세계적 금융전문지인 유로머니지로부터 2005년부터 2011년까지 7년 연속 최우수 PB 은행으로 선정되는 등 명실상부한 국내 최고의 PB은행으로 인정받고 있다.
하나은행 개요
KEB하나은행은 1971년 6월 한국투자금융으로 설립된 이후 최초의 민간금융기관에서 국내 3대 은행으로 발전하였다. KEB하나은행은 폭넓은 기반의 고객에게 장기적 관점에서의 만족을 제공하고, 지속적인 소통과 일관된 경영활동으로 견고한 신뢰관계를 만들어 갈 것이다.
웹사이트: http://www.hanabank.com
연락처
하나금융그룹 PB사업부
02-2002-1251
