울산시, 2분기 공무원 칭찬사례 대폭 증가
2분기 칭찬건수는 모두 86건으로 지난 1분기 39건에 비해 배 이상 증가한 것.
이는 2분기에 농업기술센터 주관의 농심체험교육, 텃밭농장 등에 참가한 시민과 비디오테이프(VHS)의 ‘DVD 무료변환’ 서비스를 받은 시민의 반응이 좋아 칭찬과 감사의 글이 각각 9건과 3건이 게재되는 등 울산시가 시민들이 필요로 하는 다양한 사업을 펼친 것에 힘입었다.
또한 공설화장장 직원들에 대한 칭찬글이 7건이나 올라오는 등 전반적으로 공무원들의 친절도가 상승한 것으로 나타났다.
칭찬 사례를 살펴보면 장보윤씨를 비롯한 농심체험교육 참가자는 농가 생산 농산물 체험 등 다양한 체험이 있는 실속 있는 프로그램이었으며 친절한 설명에 감사를 표하고 많은 시민이 참여했으면 하는 바람까지 덧붙였다.
또한 지난 5월 가정의 달을 맞아 실시한 결혼, 돌잔치 등 소중한 추억이 담긴 비디오테이프(VHS)를 DVD로 무료 변환해 주는 서비스를 받은 김창연씨는 27년전의 결혼식 DVD를 받아 보고선 과거로 돌아간 듯한 기쁨을 누릴 수 있었다며 감사하다는 글을 남겼다.
특히 장유화씨 외 많은 분들이 유족의 마음을 헤아려 주고, 잘 조성된 꽃밭 덕분에 마음의 위로를 받을 수 있어서 좋았다며 공설화장장 직원에 대한 칭찬글을 7건이나 남겨 눈길을 끌었다.
이와함께 소비자 피해사례를 상담해 해결해주는 소비자상담센터와 시청 민원실 여권발급 창구 직원의 친절에 대한 감사와 칭찬의 글은 꾸준히 게재되고 있다.
울산시는 시민들에게 몸소 친절을 실천해 감동을 준 공무원을 격려하고 칭찬사례는 전 공무원에게 전파해 친절 분위기를 유지해 나갈 계획이다.
한편 울산시는 대민 행정서비스 향상을 위해 고객만족도 조사를 지속적으로 실시하는 등 직원들의 친절마인드 향상을 유도해 나갈 계획이라고 밝혔다.
울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.
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