KRX 고객상담센터 개설 서비스 개시
새롭게 구축된 ‘KRX 고객상담센터’는 전문상담사를 통한 전화상담서비스는 물론 내방고객을 위한 대면상담서비스도 제공하게 됨.
기존 KRX 콜센타는 ARS 서비스 안내에 따라 여러 단계의 과정을 거쳐서 상담원과 연결되는 불편함이 있었으며, 연결지연, 미연결 등 고객의 민원사항을 즉시 해결하지 못하는 불편함이 있었으나, 앞으로는 고객의 불편 및 문의사항에 신속하게 대응할 수 있게 되어 고객의 불편이 크게 해소될 것으로 기대함.
□ KRX 고객상담센타 이용안내
ㅇ 상담센타 : 1577-0088번, 02-3774-9000번, 051-662-2000번
ㅇ 상담업무 : 상장, 공시, 파생상품, 매매제도, 불공정거래 신고, IT서비스 불편사항 신고 등
한국거래소(KRX) 개요
한국거래소는 증권 및 파생상품시장을 개설, 운영하여 국민에게는 금융투자수단을, 기업에게는 직접자금조달의 장을 제공함으로써 우리나라 자본시장의 핵심기능을 수행하고 있다.
웹사이트: http://www.krx.co.kr
연락처
한국거래소 경영지원본부 전략기획부 경영혁신팀
3774-8930
