서울시, 시민들을 위한 서비스 등 시정 연구활동 펼치는 377개 학습동아리 소개
서울시는 전 직원의 역량을 극대화하고 시민행복 총량 증진을 위해 학습조직인 창의지식동아리를 2007년부터 조직하여 운영하고 있다.
2011년 상반기현재 동아리 숫자만 377개, 참여인원 5,547명으로 서울시 전체공무원의 35% 참여하여 활동 중이다.
직원들은 동아리활동을 통해 조직의 학습역량을 높이고 업무 수행과 관련하여 각종의 문제를 해결하기도 한다.
특히 다양한 조직의 구성원들이 모여 토론하게 되므로 열린 문화창조에 큰 역할을 하고 있고 부문간의 교류증진과 수평적 의사소통으로 조직내 벽을 허물어 소통시정의 기틀이 되고 있다.
동아리 명칭에서 톡톡튀는 상상력이 돋보였고 이름만 들어도 서울시정에 대한 고민이 묻어 있었다. 특히 동아리의 연구활동이 시민고객 서비스와 직결되어 고품격 시정구현의 주도적 역할을 수행하였다.
소방장비 개발 연구모임인 ‘드므’는 “주술적인 의미로 물을 담아 놓는 항아리” 뜻을 갖고 있다. 이 동아리는 긴박하고 혼란스러운 화재현장에서 느꼈던 위험과 소방장비의 불편함을 개선하기위해 소화전맨홀 추락방지용 안전대를 개발하였고, 인명구조낭과 손목고정대도 개발하였다,
회계처리절차 간소화 및 물자절약 방안을 연구하는 ‘전무지인’은 “도장과 종이가 전혀 없다” 뜻으로서 재무행정업무를 근본적으로 분석하여 개선함으로써 업무처리 효율을 극대화하였다.
장애인생산품 판매향상 방안을 연구하는 ‘두레꿈터’는 장애인생산품 판매 향상이 장애인의 일자리와 소득으로 직접 연결되어 있음을 파악하여 행복플러스가게 현장방문과 생산품 사용을 모니터링하고 경영컨설턴트와 함께 경영분석·진단함으로써 효과적으로 상품을 광고할 수 있도록 했고 물류비용도 절감할 수 있도록 하였다.
세금납부 편의성을 연구하는 ‘44U-TAX’는 신용카드 포인트로 세금을 납부할 수 있도록 했고 고지서 없이도 은행에서 ATM기를 통해 세금 납부가 가능하도록 연구하고 실행하였다.
‘119 스펀지’는 국보1호인 숭례문 전소사건이 계기가 되어 목조문화재의 화재진압 방법에 대해 연구하였다. 전문가를 초빙하여 전문지식을 습득하고 중요문화재 연못을 소방용수로 활용하기 위해 소방도면을 제작하였고, 높고 경사진 지붕위에서 화재진압을 할 수 있도록 적심 화재진압장비를 개발하였다. 문화재 수호에 대한 사명감이 돋보이는 동아리이다.
건축물의 에너지를 자급자족할 수 있도록 연구하는 동아리인 ‘패시브하우스’는 100층 이상의 초고층 빌딩에 적용하는 승강기 설치기준에 대해 종래의 면적위주의 설치기준에서 성능 위주의 설치기준을 전국 최초로 마련함으로써 건축물의 유효면적 증가와 가치를 높였으며, 2030년까지 건축물의 에너지 소비 저감 로드맵에 대한 연구결과를 대한설비공학회 학술대회에 논문 제출, 발표하여 전문가들의 많은 호응을 받았다.
특히 ‘패시브하우스’는 서울시 공무원의 전문성과 위상을 높였을 뿐만 아니라 시민의 편의성을 향상시킨 점이 돋보여 동아리 분야 최우수상을 수상하였다.
주관부서인 창의담당관의 구종원 과장은 직원들의 실질적 동아리 활동을 장려하여 공부하는 생산적 조직으로 발전해 나갈 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다고 말했다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
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