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2005-06-09 10:21
서울--(뉴스와이어)--‘콜 센터의 쏟아지는 전산 개발 요청에도 싫은 내색 한번 없이 웃으면서 들어주시는 분이 계십니다’, ‘늘 상대방과 눈 마주치며 웃어주는 그런 분입니다’, ‘뭐 도와드려요? 하며 먼저 도움의 손길을 내미는 이 분을 칭찬합니다!’ …

TV홈쇼핑과 인터넷쇼핑몰 우리닷컴(www.woori.com)을 운영하고 있는 우리홈쇼핑(대표: 정대종)의 모든 임직원이 서로 칭찬하는 ‘稱君讚孃 릴레이’를 시행해 눈길을 끌고 있다.

‘稱君讚孃 릴레이’는 우리홈쇼핑이 직원 만족 강화를 위해 시행하고 있는 사내 커뮤니케이션(Communication) 제도 중 하나로, 지난 5월 한달 동안 회사 인트라넷(Intranet)을 통해 시행돼 직원들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

정대종 사장을 포함한 임원 5명이 각각 직원 1명을 칭찬하면서 시작된 ‘稱君讚孃 릴레이’는 주 단위로 칭찬 받은 직원이 다른 사람을 칭찬하는 릴레이 방식으로 이어지며, 칭찬 게시물에 댓글을 올리는 방법으로 모든 임직원이 참여할 수 있다.

5월 한달 동안 총 20명이 선정돼 칭찬을 받았으며, 이 중 과장급 이하 직원들로 구성된 ‘한마음 협의회’에서 선정한 ‘최우수 칭찬왕’, 칭찬 댓글 수가 제일 많은 ‘최다 축하상’과 칭찬 대상자에게 제일 많이 댓글을 올린 ‘칭찬 선도상’ 등 3명을 뽑아 10만원 상당의 화분과 문화 상품권을 증정했다.

이번에 첫 ‘최우수 칭찬왕’으로 선정된 소비자보호팀의 입사 4년차 신일순씨는 “홈쇼핑 방송 심의 업무를 맡고 있어 상품 판매 방송 표현 관련 실무자를 제재하는 입장이어서 최우수 칭찬왕이 되리라고는 전혀 예상 못했다”며 “칭찬을 받으니 개인적으로 기분이 좋을 뿐만 아니라, 임직원들끼리 서로 칭찬을 주고 받으니 회사 분위기도 좋아져 업무 효율이 더 높아진 것 같다”라고 말했다.

‘稱君讚孃 릴레이’ 외에도 우리홈쇼핑은 올해 창사 4주년을 맞아 ‘일하기 좋은 회사’를 만들기 위해 최근 다양한 사내 커뮤니케이션 제도를 수립, 시행하고 있다.

우리홈쇼핑은 사내 커뮤니케이션 활성화를 위해 5월부터 매주 화요일, 팀별 또는 본부별로 동일 직급 사원 10여명과 정대종 사장이 함께 점심 식사를 하며 자유로운 의견을 교류하는 ‘한마음 도시락’, 매월 팀 단위로 주관 부서가 돌아가며 특정 테마(Theme)를 발굴해 맥주를 마시며 터놓고 대화하는 ‘테마 호프 데이(Theme Hof Day)’ 등을 시행하고 있다.


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