SK텔레콤, 중고폰 안심 매매서비스 ‘T에코폰’ 19일 론칭
- 중고폰 성능 검증 • 사후 보증제도 등 중고폰 매매 활성화 제도 마련
- 자원 절약 효과 및 선불요금제 • MVNO 등 중고폰 활용 요금제 가입자 증가 기대
- 스마트폰 평균 12만원 선에 거래 … 가격 민감도가 높은 고객에게 인기
SK텔레콤은 연간 150만 대 이상의 중고폰을 기기변경제도를 통해 회수해 왔으며, 이는 해외 수출, 임대폰 활용, 취약계층 기증, 금속 재활용 등에 활용되고 있다. 하지만, 지난 해 SK텔레콤에서 신규 또는 기기변경을 신청한 고객 중 중고폰을 이용한 경우는 4.5% 수준으로 중고폰이 실질적으로 재사용 되는 경우는 많지 않았다.
이에 SK텔레콤은 회사가 직접 운영하는 중고폰 매매서비스를 마련해 품질보증과 안심거래를 통해 중고폰 이용이 활성화될 수 있도록 ‘T에코폰’을 론칭하게 됐다고 설명했다.
SK텔레콤은 단순히 중고폰 직거래 장터를 제공하거나 매매 중개 역할을 하는 과거 방식을 넘어, 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 다양한 제도를 바탕으로 직접 중고폰을 매입하고 재가공하여 고객들에게 저렴한 가격에 판매하게 된다.
우선, SK텔레콤은 고객들에게 매입한 중고폰을 전문 휴대폰 감정사를 통해 침수 및 내부부식여부, 음성통화품질, 데이터성능, 액정과 배터리 상태 등 20여 가지의 테스트를 거쳐 총 6단계(New, A+, A, B+, B, C)로 품질을 판정·보증한다.
이후 간단한 수리와 부속품 보완 작업을 거쳐, 중고폰을 원하는 고객 또는 MVNO사업자에게 기종 및 등급에 따라 합리적인 가격으로 재판매 하게 된다.
더불어 SK텔레콤은 중고폰 거래 최초로 ‘사후 보증제도’를 운영해, ‘T에코폰’에서 구입한 휴대폰도 새 제품과 마찬가지로 14일 이내 교환 또는 반품을 가능케 해 고객이 중고폰을 믿고 구입할 수 있도록 할 계획이다.
SK텔레콤은 ‘T에코폰’을 통해 연간 20만 대 이상의 중고폰이 유통될 것이며, ▲MVNO·선불요금제 가입으로 통신료를 줄이려는 고객 ▲휴대폰 분실 고객 ▲단말기 구입비용이 부담이 되는 고객 등에게 큰 인기를 끌 것으로 기대하고 있다.
실제로 ‘T에코폰’ 서비스를 지난 7월 21일부터 한 달 간 시험 운영해 본 결과, 등록된 중고폰 총 80건 중 72건이 등록 일주일 이내 판매되었으며, 지난 해 출시된 스마트폰이 평균 12만원 선에 거래되는 등 합리적인 소비를 추구하는 고객들에게 큰 호응을 얻었다고 회사 측은 설명했다.
또한 SK텔레콤은 중고폰으로 개통하는 고객 중 약 48%가 선불요금제에 가입하는 만큼 최근 선불요금제를 최대 6.3% 인하하며 이통3사 중 가장 저렴한 선불요금제를 제공하는 것이 ‘T에코폰’ 서비스와 상승효과를 낼 것이라고 덧붙였다.
‘T에코폰’ 서비스를 통해 중고폰 판매를 원하는 고객은 전국 38개 SK텔레콤 지점을 방문 하거나 우편 접수로 신청할 수 있으며, 중고폰 구입을 원하는 고객은 T스마트샵(www.tsmartshop.co.kr)에서 구입을 신청한 후 택배를 통해 받아볼 수 있다.
향후 SK텔레콤은 고객이 더욱 편리하게 중고폰을 매매할 수 있도록 ‘T에코폰’의 매입 및 판매처를 전국 대리점으로 확대 시행할 계획이다.
SK텔레콤 김선중 영업본부장은 “‘T에코폰’ 출시로 사용 가능한 중고폰이 장롱폰이 되거나 폐기 되는 경우는 크게 줄어들 것”이라며, “앞으로도 중고폰을 활성화 할 수 있는 다양한 제도와 요금제를 출시해 고객들의 합리적인 소비를 도울 것“이라고 밝혔다.
SK텔레콤 개요
SK텔레콤은 국내 1위의 무선 통신 서비스회사이다. 유·무선 통신 인프라와 AI 및 ICT 경쟁력을 기반으로 고객에게 차별적인 서비스를 제공하고 있다. SK텔레콤은 유·무선 통신망을 고도화해 안정적인 통신 인프라를 구축하고, 구독·메타버스·Digital Infra 등 새로운 영역에서 혁신을 지속해 나가고 있다.
웹사이트: http://www.sktelecom.com
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2023년 10월 26일 09:55
