서울시 Biz119, 금년 상반기 중소기업단체 직접방문, 147건의 애로사항 발굴
지난해에는 기업설문조사를 통해 기업애로사항과 기업이 무엇을 원하는지에 대해 파악하였고, Biz119 핫라인 등을 홍보하면서 기업의 불편사항을 접수 처리하였으나, 금년부터는 기업애로를 보다 적극적으로 해소하기 위하여 Biz119가 직접 기업현장을 방문 상담하는 계획을 수립하여 현장방문 활동을 시작하여 6월 현재까지 업종별 중소기업단체 210개를 대상으로 147건의 기업애로 및 불편사항을 발굴하여 개선 처리하는 실적을 거두었다.
특히, 이들 불편 사항중 자치구 입찰수수료 징수 폐지 요망하는 민원은 기업의 경제적 부담 경감차원에서 자치구에 수수료 폐지를 권고한바 중구외 11개 구에서 이를 폐지하였고 나머지 구에서도 폐지를 추진중에 있다. 이외에도 서울시에서는 붙임과 같이 서울시 지역의무 공동계약 확대 등 31건의 주요 기업애로사항 발굴 및 해결 지원 사례가 있는데 금년말경에는 사례집으로도 발간할 예정이다.
서울시 관계자는 Biz119 소속 공무원들이 직접 기업단체를 방문하여 기업애로사항을 청취하는 현장활동에 대해서 기업들의 반응이 매우 긍정적이었으며 신뢰감을 형성하는 계기가 되었다고 밝혔다. 앞으로 서울시 Biz119는 6월중순부터 중소기업 밀집지역 및 시설을 대상으로 개별기업에 대한 현장방문활동을 추진할 계획이다.
구로구에 있는 디지털산업단지(36개시설 3,729업체)를 시작으로 온수산업단지(42업체), 그리고 서울에 산재되어 있는 아파트형공장(42개시설 1,323업체), 벤처기업집적시설(21개시설 403업체)에 대한 방문을 통해 기업애로사항을 적극적으로 발굴하고 해결방안을 기업의 입장에서 강구하여 지원해 나갈 것이다. Biz119는 서울시청 본관 2층 서울홍보관내 있고, 핫라인 전화 731-6119, 팩스 2171-2119, 이메일 biz119@seoul.go.kr로 연락하면 된다.
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