인천시, ‘사랑의 집고치기’ 사업 완료가구에 대한 만족도 조사 결과 발표
조사기간은 지난 9월 1일부터 10월 7일(37일간)까지였으며 세대주 현황, 주거형태를 포함한 공사형태, 시공만족도, 하자여부, 확대의견 등 총 3개 분야 20개 항목을 전화로 조사한 결과 설문 대상자는 주로 60세 이상 노인가구(58%)가 대부분으로 생활수준은 독거노인을 포함하여 기초생활수급자가 60%를 차지하고 있었으며 주거 형태는 전월세를 포함하여 임대가구가 73%로 대부분 빌라 지하(1~2층)에 거주하고 있었다.
집수리 공사는 주로 도배장판이 45%로 가장 많았고 소요비용은 1백만원 미만이 75%로 소규모 공사가 대부분을 차지하고 있었으며 공사결과에 대한 만족도는 만족이상 아주 만족하다는 의견이 86%로 가장 많았고 보통이 16%, 불만이 4%(19명)로 불만내용은 주로 시공 자재의 질이 떨어진다는 의견이 대다수였다.
또한, 하자여부에 대한 설문에는 지금까지 아무하자 없이 사용하고 있다는 의견이 85%이며 하자가 있다는 의견은 4%로 주로 전문가가 아닌 자원 봉사자 시공으로 시공미숙에 따른 하자 발생이 있다고 대답하였으며 더불어 사랑의 집고치기 사업을 많은 소외계층들에게 확대하고 집수리를 해준 인천시에 감사하다는 의견도 포함되어 있었다.
인천시는 이와 같이 수혜자의 만족도를 평가 분석한 결과에 따라 앞으로 집고치기 사업 시공시 좋은 자재를 사용하는 것과 신청후 대기시간이 너무 길다는 건의사항에 대해서는 시정 개선하고 향후 ‘사랑의 집고치기’ 사업 추진시 적극 반영해 나가기로 하였다.
인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.
웹사이트: http://www.incheon.go.kr
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인천광역시청 사회복지봉사과
자원봉사팀 김민정
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6월 9일 09:50
