광주광역시청 공무원, 전화친절도 `우수'
조사는 시 자원봉사센터 소속 자원봉사자 들이 본청, 사업소에 무작위로 전화해 업무와 관련된 내용을 물어보는 방법으로 평가했고 평가는 첫인사, 대화태도, 만족도, 종료태도로 나눠 개인별, 부서별 평가를 했다. 평가결과 상위부서로는 ▲본청에서는 건설지원과, 농정과, 경제통상과, 건축주택과, 방호구조과 ▲사업소로는 서울사무소, 광주공원관리소, 동부소방서, 농업기술센터, 포충사관리사무소 등으로 나타났다.
한편, 시는 더욱 친절하고 살기좋은 ‘1등 광주’건설을 앞당기기 위해 전화 첫인사를 안녕하세요 ‘1등 광주 1등 시민 ○○○과 ○○○ 입니다’로 바꿔 실시키로 했다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
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