알라딘, 한국 표준협회 서비스 품질지수 인터넷 서점 부문 3년 연속 1위

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2011-11-17 14:18

서울--(뉴스와이어)--인터넷 서점 알라딘이 한국 표준협회에서 주최하는 ‘2011 한국 서비스 품질지수(KS-SQI)’ 인터넷 서점 부문에서 3년 연속 1위 기업으로 선정되었다.

‘2011 한국 서비스 품질지수(KS-SQI)’는 서비스산업 63개 업종과 행정 서비스 7개 분야 등 70개 부문 총 291개 기업의 서비스나 제품을 직접 체험하거나 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 2011년 5월부터 8월까지 전국적으로 8만 3,800만 표본에 대해 일대일 개별 면접 조사와 패널 조사를 병행 실시한 결과로 한국 표준협회와 서울대학교 경영 연구소가 공동으로 개발한 국내 대표 서비스 품질평가 모델이다.

인터넷 서점 부문에서는 알라딘이 71.6점으로 가장 높으며 그 뒤로는 인터넷 교보문고가 70.5점으로 2위, YES24가 70.3점으로 3위, 인터파크가 70.0점으로 4위인 것으로 나타났다.

인터넷 서점 알라딘은 ‘2011 한국 서비스 품질지수(KS-SQI)’ 3년 연속 1위를 기념해 2011년 알라딘이 새롭게 선보인 서비스 중 고객들이 가장 좋아하는 서비스에 투표하고, 댓글로 해당 서비스에 대한 의견을 받는 ‘알라딘 최고의 슈퍼루키 서비스를 찾아라’ 이벤트를 진행한다. 최근 알라딘이 새롭게 선보인 추천마법사, 안심가격제, 슈퍼바이백, 알라딘 중고서점, 그리고 알라딘 모바일&태블릿 서비스가 그 대상이다. 투표 후 의견을 남겨준 고객 30명에게는 적립금 1만원이 제공된다.

또한 알라딘 트위터(@aladinbook)와 페이스북(www.facebook.com/aladinfb)으로 축하 메시지를 보내는 고객 각 30명에게는 스타벅스 기프티콘을 선물하는 이벤트도 진행한다.

투표 이벤트는 12월 18일까지, 트위터/페이스북 이벤트는 11월 30일까지 진행되며 자세한 내용은 알라딘 이벤트 페이지 내에서 확인이 가능하다.

알라딘 개요
‘알라딘’이 소원을 빌면 램프에서 요정이 나와 꿈을 이뤄준다. 알라딘이라는 브랜드에는 고객의 꿈을 이뤄주려는 기업 정신이 담겨 있다. 알라딘은 수없이 많은 새로운 서비스를 전자상거래에 도입했으며, 알라딘이 도입하면 그것이 곧 업계의 표준이 됐다. 오늘도 알라딘은 혁신을 거듭하며 우리나라 전자상거래 역사를 새롭게 써나가고 있다.

이벤트페이지: http://www.aladin.co.kr/events/wevent_book.aspx?pn...

웹사이트: http://www.aladin.co.kr