광주시, 행정서비스 시민 만족도 조사결과 ` 75.8% 만족'
광주시는 지난 1월부터 5월까지 200건이상 민원을 처리했던 기관을 상대로 지난 7일부터 9일까지 3일간 시 자원봉사자를 통해 시 본청, 소방안전본부, 상수도사업본부, 시립도서관, 문화예술회관 등을 대상으로 무작위로 전화를 통해 조사한 결과를 발표했다.
이번 조사결과 ▲市 본청(94%) ▲상수도사업본부(80%) ▲문화예술회관(80%) ▲시립도서관(63%) ▲소방안전본부(62%) 등의 순으로 만족율을 보였다. 특히, 시 본청을 비롯해 상수도사업본부, 문화예술회관의 평가 결과는 지난 5월 10일 행정자치부로부터 전국 400여개 도서관중 유일하게 ‘행정서비스헌장마크’를 수상한 시립도서관보다 높게 나타난 것은 시의 행정서비스 만족도가 전반적으로 높다는 것을 나타내 이는 시사하는 바가 크다고 풀이했다.
그러나 아직도 일부 시민들은 행정서비스에 대한 사후관리가 다소 미흡하고 공직자들의 불친절한 행태를 지적하고 있으므로 시 산하 공무원들의 행정서비스에 대한 전향적인 자세와 간부급의 지속적인 관심 및 참여 의지가 필요할 것으로 내다봤다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.gwangju.go.kr
연락처
(자치행정과 613-2951)
