삼성휴대폰,영국에서 소비자 만족도 1위
보고서에 따르면 삼성 휴대폰은 성능, 디자인, 배터리, 사용자 편의성, 평판 등 총 5개 항목의 소비자 만족도를 종합적으로 조사한 결과 최고의 만족을 표시한 응답자가 29%를 기록하며 1위에 올랐으며, 특히 디자인, 배터리 항목에서 최고의 평가를 받았다.
영국 시장에 진출한 글로벌 휴대폰 업체 10개사를 대상으로 진행된 조사에서 삼성전자에 이어 사젬(28%), 소니에릭슨(25%), 모토로라(24%), LG전자(21%), 노키아(21%) 등 순으로 만족도가 높은 것으로 나타났다.
Aura 리서치는 영국의 권위 있는 정보통신(IT) 전문 조사기관으로 2004년부터 매년 휴대폰 사용자 2,000여명을 대상으로 소비자 만족도를 조사해 보고서를 발표하고 있다.
보고서를 독점 게재한 IT 전문지 모바일뉴스측은 “삼성 휴대폰은 전년도 조사에 비해 모든 항목에서 만족도가 올라갔다”면서,“영국 소비자들이 가장 많이 추천하는 브랜드로 꼽고 있다”고 밝혔다.
최근 블루블랙폰이 ‘영국 소비자 최고제품상’을 수상한 데 이어 ‘소비자 만족도1위’까지 기록함으로써 삼성휴대폰은 까다롭고 눈 높이가 높기로 소문난 영국에서 명품 브랜드로서의 입지를 확고하게 굳혔다.
삼성 휴대폰이 영국에서 이처럼 높은 브랜드 인지도를 얻게 된 것은 프리미엄 브랜드 전략에 따라 프리미엄 시장을 집중 공략해온 삼성전자 영국법인의 지속적인 노력이 있었기 때문이다.
시장조사기관 GFK에 따르면 블루블랙폰 하나의 모델이 4월 영국 시장에서 점유율 9.3%를 차지하는 기염을 토했다.
이 같은 폭발적인 인기 덕분에 이 제품은 영국시장에서 작년 11월 출시이후 6월까지 누계 판매 100만대를 넘어섰다.
삼성전자 개요
삼성전자는 반도체, 통신, 디지털 미디어와 디지털 컨버전스 기술을 보유한 글로벌 리더다. 삼성전자는 디지털 어플라이언스 부문, 디지털 미디어 부문, LCD 부문, 반도체 부문, 통신 네트워크 부문 등 5개 부문으로 이뤄져 있다. 세계에서 가장 빠르게 성장하는 브랜드인 삼성전자는 스마트폰, 디지털 TV, 메모리 반도체, OLED, TFT-LCD 분야에서 세계 선두 주자다.
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