대구시, ‘제4회 대한민국소셜미디어대상’ 광역지자체부문 대상 수상
‘대한민국 소셜미디어대상’은 방송통신위원회 산하 한국인터넷소통협회(ICOA)에서 주최하는 행사로 소셜미디어와 인터넷 기반에서 시민과 소통을 잘 하는 신뢰받는 기관·기업의 우수사례를 발굴, 시상하기 위해 2008년부터 매년 실시되고 있다.
평가는 고객 참여성, 정보 공개성, 독창성·차별성, 콘텐츠 적합성, 정보 활용성, 고객 응대성 등에 대해 내부평가/고객평가/실무자.전문가평가/심의위원회평가 총 4단계 과정의 엄격한 심사를 거쳤다. 수상기관은 1년간 [SCSI : Social Communication Satisfaction Idex] 인증마크를 사용할 수 있다.
이번 성과는 대구시가 새로운 뉴미디어환경에 맞춰 시민과의 활발한 소통을 위해 올 4월 7일부터 공식 소셜미디어서비스 채널(블로그, 카페, 트위터, 페이스북)을 통합하는 브랜드 ‘다채움’을 출범하고, 시정소식, 행사, 유용한 정보 등 다양한 콘텐츠 제공은 물론, 각종 민원과 질문에 대한 신속·적극적 응대와 대화로 시민들과 친밀한 유대관계를 형성해 나간 결과이다.
특히 ‘다채움’은 출범 8개월이란 짧은 시간 안에 일일 평균 1만 2천여 명과 소통할 수 있는 규모로 성장해 시민과 함께 콘텐츠를 생산하고 공유하며 양방향, 실시간 그리고 참여형 커뮤니케이션 소통 채널로 발돋움 했다.
대구시 서상우 공보관은 “이번 수상을 계기로 시민들과의 소통을 더 한층 활성화하는 한편 국제화시대에 부응한 소셜미디어서비스 영문채널 추가로 전 세계 및 국내 외국인들과의 소통에도 적극 노력해 2011대회 성공개최로 높아진 도시브랜드 가치가 해외 투자유치 등의 성과로 나타날 수 있도록 소셜미디어 부문을 강화해 나가겠다.”고 말했다.
이번 행사는 전국 600개의 공공기관과 1천개의 기업을 대상으로 심사가 진행됐으며, 이 중 공공부문은 대구시를 포함해 16개 기관이, 기업부문에서는 삼성전자를 비롯한 32개 기업이 상을 받았으며, 시상식은 12월 7일 서울 광화문 프레스센터 국제회의실에서 개최됐다.
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
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