BT, BT 글로벌 서비스 전문가들을 하나의 팀으로 통합해 BT 어드바이즈(Advise) 설립
BT글로벌 서비스 사장, 루이스 알바레즈(Luis Alvarez)
BT는 고객에게 필요한 전문성에 좀 더 적극적으로 다가갈 수 있도록 BT 어드바이즈 아카데미(Advise Academy)를 현재 설립 중에 있다. 이 아카데미는 가장 뛰어난 인재를 유치하고 보유한다는 목표 아래, 글로벌 모범 관행을 공유하는 지식 커뮤니티를 기반으로 학습 문화를 구축할 것이다.
BT는 이미 세계적으로 명성 있는 기업과 정부 기관에 조언을 제공하고 있으며, 커뮤니케이션 중심의 자문 서비스를 제공하는 세계 선도기업으로 인정받고 있다. 시장조사업체인 커린트 어날리시스(Current Analysis)의 조엘 스트라들링(Joel Stradling)은 “BT는 우수한 글로벌 전문가 서비스 역량을 바탕으로 복잡한 프로젝트와 네트워크 아웃소싱 계약에 전문성을 보여왔다”고 언급했다. 같은 기관의 산드라 오보일(Sandra O’Boyle)은 “BT 글로벌 서비스의 사내 컨설팅 및 전문가 서비스 강점이 BT를 확실히 차별화시키고 있다. BT는 이러한 강점을 이동성, 보안, 통합 커뮤니케이션 및 IT 운영 효율성과 같은 핵심 분야를 중심으로 ‘퀵 스타트(Quick Start)’ 프로그램으로 훌륭하게 제시했다“고 덧붙였다.
BT 어드바이즈는 BT 글로벌 서비스의 사장인 루이스 알바레즈(Luis Alvarez)와 BT 글로벌 서비스 산하 BT 어드바이즈의 부사장인 레이 스탠튼(Ray Stanton)이 이끌고 있다.
루이스 알바레즈는 “많은 우리 고객들이 복잡한 도전과제에 직면해 있고 그러한 복잡성을 해결할 수 있는 솔루션을 기대하고 있다. 그들은 세계적으로 일관성 있는 최선의 기술과 벤더를 누릴 자격이 있다. 우리 고객들은 세계적으로 통하는 지식을 필요로 한다. BT 어드바이즈는 컨설팅부터 디자인, 구축 그리고 운영까지 담당한다. 우리 전문 서비스 팀은 세계 정상급으로 이미 인정받고 있다. 우리의 서비스 팀들은 수년 동안 주요 고객들에게 수십억 파운드의 가치를 가진 복잡한 기술 프로그램을 안내함으로써 그들의 능력을 입증해 왔다. 현재 우리는 이러한 자산과 기술을 한 데 모아 우수한 지식 관리 툴과 고객들이 신뢰하는 승인된 프로세스를 중심으로 통합하고 있다. 이를 통해 우리는 업계 1위 입지를 누리게 되었고 BT 글로벌 서비스와 그 고객들은 더 좋은 비즈니스를 더 빨리 개발하고 있다.”고 설명했다.
BT 어드바이즈는 전세계에 걸쳐 있는 전문적인 서비스 관행과 자원을 유럽, 아시아, 북남미 지역의 실력 있는 팀들과 함께 통합했다. 이는 아시아 및 남미 지역의 인재와 우수한 센터에 대한 투자와, 중동, 아프리카 지역에서 확장 중인 고객을 위한 IT 서비스 이행 파트너쉽을 통해 더 강화되고 있다.
웹사이트: http://www.bt.com
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