프로스트 앤 설리번, 가격 하락이 아프리카 모바일 음성과 인터넷 서비스의 도입에 핵심 요인으로 작용
- 통신 사업자들은 사하라 사막 이남 아프리카 지역 모바일 시장에서의 고성장 기회를 극대화할 수 있는 방안 모색
프로스트 앤 설리번 한국지사는 남아프리카 공화국, 모잠비크, 탄자니아, 콩고(민주 공화국), 레소토, 나이지리아, 우간다 통신 시장을 다룬 ‘사하라 사막 이남 아프리카 통신 시장 분기별 정량 추적 보고서’를 발표했다. 이 보고서에 따르면, 2010년 이 나라들의 모바일 및 유선 전화 총 가입자 수는 약 1억 8,170만여명, 인터넷 가입자 수는 2,980만여명인 것으로 나타났으며, 이들 가입자 수는 2015년까지 각각 2억 6,610만여명과 7,750만여명 명까지 늘어날 것이라고 예측됐다.
프로스트 앤 설리번 ICT 사업부의 비탈리스 지 오지아니(Vitalis G. Ozianyi) 연구원은 “아프리카 모바일 음성 및 인터넷 서비스 시장 성장은 주로 이러한 서비스들의 소비자 판매 가격 하락으로 가능할 것으로 전망된다. 이 지역의 통신 사업자들은 더 저렴한 가격으로 더 높은 네트워크 용량을 가능케하기 위해 기지국 및 전송 네트워크를 포함한 모바일 인프라에 많은 투자를 하고 있다”고 말했다.
아프리카 통신 사업자들은 네트워크 부문에서 절감시킨 비용을 고객 서비스에 투자함으로써 시장 성장에 박차를 가하는 데 앞장서고 있다. 사업자들은 전송 용량을 늘리고, 고객들이 해저 케이블에 연결할 수 있도록 공유 지상파 광섬유 인프라에 투자하고 있다. 또한 고객들에게 서비스 전달하기까지 발생하는 총 비용을 최소화하기 위해 기지국 인프라를 공유하고 있다.
“고객에게 서비스를 전달하는 과정까지 들이게되는 비용을 최소화시킴으로써 음성 및 인터넷 서비스를 더 저렴한 가격에 고객들에게 제공할 수 있게 된다. 이는 다시 음성 및 인터넷 서비스 수요를 높힐 수 있는 주요 요인으로 떠오를 것이다.”고 오지아니 연구원은 설명했다.
아프리카 음성 및 인터넷 서비스 시장 성장에 가장 큰 과제는 대부분의 고객들이 실질 소득이 낮다는 점이다. 하지만 인터넷 서비스 이용에 필요한 장비 가격은 일반적으로 높을 거라고 인식한다.
“생활 수준이 낮은 고객들이 대부분인 아프리카 시장에서 통신 사업자들은 시장 침투에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다. 이로인해 아프리카 인터넷 서비스 시장의 단기적인 성장은 제한이 있을 것으로 전망된다.”고 오지아니 연구원은 말했다.
비교적 모바일 전화 서비스 이용 수준이 높은 케냐와 같은 아프리카 국가들을 성공 모델로 잡아야 한다. 인터넷 서비스 접속에 필요한 휴대폰, 노트북, 스마트폰에 대한 세제 혜택으로 정부가 시장 성장에 협조하는 것 역시 인터넷 서비스 도입을 더욱 북돋을 것이다. 또한 다양한 인터넷 서비스 패키지를 제공하는 것도 서비스 비용을 지불할 수 있는 소비자층을 더 폭넓게 확보할 수 있는데 도움이 될 것이다.
“아프리카 통신 사업자들은 모바일 음성 및 인터넷 서비스들의 폭넓은 활용을 촉진시키기 위해 개발도상국에서 사용된 모델들을 분석할 것으로 예상된다. 아프리카 음성 및 인터넷 시장 성장은 저렴한 스마트폰의 이용 가능성에 따라 좌우될 것이다.”라고 오지아니 연구원은 말했다.
프로스트 앤드 설리번 개요
프로스트 앤드 설리번(Frost & Sullivan)은 모빌리티, ICT, 헬스케어, 에너지 등 주요 산업에 관한 글로벌 시장조사 및 컨설팅 기관으로 60여 년 이상 고객 비즈니스 성장을 위한 솔루션을 지원하고 있다. 전 세계 29개국 47개 지사에 2200여 명의 컨설팅 인력을 운영하며, 12개 주요 산업과 기술에 대한 지속적인 조사와 분석을 바탕으로 성장 전략, 벤치마킹, 경제 동향, 미래 유망 기술 분석 및 메가 트렌드 식별 등 다양한 컨설팅 서비스를 제공한다. 정부기관, 기업, 투자자 등 다양한 고객의 미래 성장 기회 및 전략 수립을 지원하고 있다.
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