신한카드 이재우 사장 신년사
새로운 희망과 기대 속에 임진년(壬辰年) 새해가 밝았습니다.
항상 변함없는 사랑과 관심으로 우리 신한카드를 성원해 주신 1,500만 신용카드 고객님과 1,000만 체크카드 고객님께 진심으로 감사 드리며, 어려운 경영환경 속에서도 저마다의 자리에서 묵묵히 땀 흘려준 임직원 여러분의 노고에 큰 박수를 보냅니다.
지난 한해 우리는 치열했던 경쟁과 수 많은 대내외의 위협요인에도, 고객군별 사업부제 출범을 통해 무분별한 가격과 할인의 경쟁을 止揚하고 Soft경쟁력 강화를 바탕으로 차별적 경쟁우위를 확보하였고, 신용카드 dl용회원 1천만명을 달성하여 내실 있는 카드社로서의 기반도 구축하였습니다.
그 결과, 한국에서 가장 존경 받는 기업 4년 연속 수상, 국가브랜드 경쟁력 지수 1위에 선정되는 등 市場과 고객으로부터 높은 평가 등 얻을 수 있었습니다.
그 동안 우리가 이룩한 성과는 이렇듯 자긍심을 가지기에 충분하지만, 안주하고 긴장의 끈을 놓기에는 현실은 너무나도 냉혹하기만 합니다.
2012년은 그 어느 때 보다 힘들고 어려운 경영환경이 예고되고 있습니다.
연일 사상 최고치를 경신하고 있는 가계부채 리스크, 미국과 유럽의 재정위기 등 불안한 대내외 여건이 지속되고 있으며, 대형 은행界 카드사의 분사, 2위권 카드사간의 치열한 출혈경쟁 상황이 펼쳐지고 있습니다.
한편, 발급과 한도기준의 강화, 휴면회원 해지조치 등 신용카드 관련 각종 규제와 함께 가맹점 수수료 인하, 마케팅비용 상승으로 인해 우리 회사의 잠재 수익 창출力은 지속적으로 약화되고 있습니다.
우리가 가졌던 수많은 차별적 전략과 강점들은 더 이상 유효하지 않으며, 과거와 같은 방식, 비슷한 정도의 고민으로는 급속하게 변화하는 환경에서 살아남을 수 없습니다.
겸허하게 우리 자신을 돌아보고, 다시 한번 初心으로 돌아가 위기상황에 대비하는 ‘새로운 각오와 마음가짐’이 필요한 시기입니다.
그 동안 우리가 이룩한 외형상의 경쟁우위를 반드시 지켜내는 한편, 내실을 착실하게 갖춤으로써 지속 가능한 성장을 이뤄내기 위한 2012년도 전략방향을 제시하고자 합니다.
첫째, 장기적 관점의 質的 성장기반 강화입니다
이미 성숙기에 접어든 카드시장에서 경쟁력의 핵심은 ‘우량 고객 기반’의 확보이며, 이를 위해서는 반드시 Premium 5070달성을 통해 이미 확보한 量的 고객기반을 質的으로 견고하게 再구성해야 합니다.
아울러, 市場지위 유지를 위한 활동은 지속하되 효율적인 자원배분을 통한 수익성 확보와 비용합리화 노력 또한 게을리 해서는 안된다는 것을 우리 모두 명심해야 할 것입니다.
둘째, 선제적 리스크 관리 강화입니다.
최근 시장상황의 불확실성이 지속되고 있는 만큼 선제적 신용관리를 통해 잠재적 리스크를 제거하는 것이 매우 중요한 시점입니다.
하지만, 과도하고 불필요한 조치로 인해 우리의 영업경쟁력이 훼손되는 일이 있어서는 결코 안되며, 철저한 분석과 대응을 통해 우량고객과 우량자산을 확대할 수 있도록 적극적인 영업지원활동이 병행되어야 할 것 입니다.
셋째, 미래 新성장 동력발굴입니다.
최근 우리 사회에서는 스마트 폰의 보급이 급속하게 확대되고 모바일 결제기술이 빠르게 발전하고 있으며, 금융, 통신 및 유통업종 등 이종업종間의 컨버전스가 활발히 일어나고 있습니다.
지속성장을 달성하기 위해서는 하루하루 치열한 경쟁상황에 대응하여 단기적인 성과를 올리는 것도 중요하지만 장기적인 관점에서 미래를 위한 끊임없는 고민과 투자가 반드시 선행되어야 함을 명심하고 반드시 이에 철저히 대비해야 할 것입니다.
넷째, 금융그룹 시너지 극대화에 주력해야 하겠습니다.
우리는 신한금융그룹 네트워크라는 최고의 경쟁력을 확보하고 있습니다.
시너지란 상대방을 ‘도와주는 것’이 아니라, ‘우리 모두를 위한 것’입니다.
신한금융그룹을 이용하는 모든 고객님들께 보다 실질적인 혜택을 제공함으로써 신한카드의 발전과 동시에
그룹전체의 성장을 이룰 수 있도록 더욱 최선의 노력을 다해야 할 것입니다.
마지막으로, 따뜻한 금융의 지속적인 실천입니다.
‘따뜻한 금융’은 일시적인 구호나 이벤트가 아닙니다.
이는 우리가 지속적으로 추진해 나아가야 할 사명이자 방향입니다.
사회적 약자를 배려하고 시대적 요구에 맞는 사회적 책임을 다하는 한편, 고객과 한번 맺은 인연을 끝까지 소중히 여기며 동반자 관계로 고객과 함께 성장해 나갈 수 있도록 ‘따뜻한 금융’ 실천에 적극 앞장서야 하겠습니다.
사랑하는 임직원 여러분!
최근 우리회사는 2012년 全社 슬로건을 ‘非常을 넘어 飛上하라’로 선정하였습니다.
지금까지와는 차원이 전혀 다른 무한경쟁과 불확실한 경영환경을 극복하고 다시 飛上하기 위해서는 무엇보다도 ‘스피드’와 ‘실행력’이 가장 필요한 시점입니다.
반드시 남보다 한발 먼저 ‘제때, 제대로, 빨리’ 실행하며, 창의적인 아이디어를 바탕으로 끝까지 도전하는 자세를 지녀야만 승리할 수 있습니다.
한치 앞을 내다볼 수 없는 치열한 생존경쟁은 우리 모두를 지치고 힘들게 합니다.
하지만, 여러분과 함께라면 자신 있습니다.
항상 우리를 도전하게 만드는 것은 최고를 향한 끊임없는 열정이며, 우리에게는 위기를 기회와 희망으로 만드는놀라운 저력이 있기 때문입니다.
우리 모두가 진정한 승리자로 우뚝 서는 그날까지 더 큰 꿈을 위해, 더 큰 세상을 향해 우리 모두 파이팅 합시다!
신한카드의 진정한 주인인 임직원 여러분 모두의 건승을 기원합니다.
감사합니다.
신한카드 개요
신한카드는 신한금융지주회사의 자회사로, 2002년 6월 신한은행에서 분사해 전업카드사로 출범한 신용카드 회사이다.
웹사이트: http://www.shinhancard.com
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