지금까지는 자원봉사자의 활동실적을 각급 공공기관, 단체, 법인 등 자원봉사 수요처에서 개별적으로 관리함으로 인해 △자원봉사 활동실적이 필요한 경우 지금까지 활동했던 자원봉사 수요처들을 개별적으로 방문하여야 하는 불편이 있었으며 △미흡한 관리로 인해 개인별 활동실적이 사장되는 등 여러 가지 문제점이 있었으며 △자원봉사 수요처와 자원봉사자 간의 연결체계가 미흡하여 수요·공급이 원활 하게 이루어지지 않고 있었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 부산광역시, 구·군 자원봉사센터에서는 공공기관, 사회단체, 법인 등을 대상으로 단체회원으로 접수받고 있다.
일단 단체회원으로 등록한 기관에서는 자원봉사자가 필요한 경우에 소속 자 원봉사센터에 요청하면 봉사자를 모집하여 지원하고 △봉사활동 후에도 자원봉사자들의 실적을 통보하면 소속 자원봉사센터에서 자 원봉사종합관리시스템이 입력·누적관리하고, 추후 활동실적증명까지 발급할 계획이다.
지금까지 각급 기관·단체에서 개별적으로 발급받아야 하던 자원봉사 활동실적 증명을 소속 자원봉사센터를 통하여 일괄 발급받을 수 있도록 함으로써 자원봉사자들에 편익을 제공하고, 개별 실적을 합산하여 평생 누적관리 함으로써 자원봉사활동에 대한 성취욕과 자긍심을 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 앞으로도 통합관리된 시스템에 의해 활동실적이 우수한 자원봉사자를 검색하여 증서수여, 표창, 마일리지통장 보급 등 다양한 인센티브를 제공하는 방안도 검토중에 있다.
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