이웃닷컴, 국내 인정-인증기관에 의한 첫 ISO/IEC 20000 시범 인증 획득
- IT분야 중소기업 최초로 IT 서비스 경영체제(ITSM) 시범 인증
ISO/IEC 20000 ITSM 시범 인증서(주식회사 이웃닷컴)
무엇보다 이번 시범 인증이 돋보이는 이유는 ISO/IEC 20000 체계를 국내 인정기관 및 인증기관에 의하여 국내 IT 중소기업이 시범인증 받은 최초사례라는 것이다. 국내에는 그 동안 ISO/IEC 20000 인증을 외국계 인정기관과 연계된 인증기관을 통해서만 받을 수 있었다. 이런 상황에서 지난 2011년 지식경제부 기술표준원 산하 한국인정원이 시범 인증사업을 기획하여, 국내 인증기관으로는 한국품질보증원(www.kqa.co.kr)이 첫 시범 인증 사업을 주도하였으며, 중소기업에서는 최초로 이웃닷컴이 10여년간 교육청 및 단위 학교에 홈페이지 Service의 노하우를 살려 인증을 획득하였다.
이웃닷컴의 ITSM TFT를 이끌었던 박현석 기획2팀장은 “ITSM 도입은 IT강소기업으로 발돋움하기 위한 터닝포인트가 될 것으로 확신하며, 그 성패는 구축된 ITSM의 실질적인 내실화에 있다고 판단되어 전사적으로 많은 노력을 기울였다. ISO 9001 QMS와 함께 ITSM 인증을 받게 되어 기쁘며, 선진 IT Service 전문업체로의 위상을 다질 것이다”며 인증에 대한 의의를 밝혔다.
특히 이웃닷컴은 교육기관을 대상으로 한 IT Service 전문업체 및 중소기업에서는 처음으로 IT 관리에 대한 국제인증인 ISO/IEC 20000 및 품질관리에 대한 국제인증인 ISO 9001, 핵심 솔루션인 FESS의 GS인증을 모두 확보하게 되었으며 이에 따라 적절한 IT 관리 프로세스를 통하여 고품질의 IT 서비스 및 제품을 제공하고 있다는 신뢰를 고객에게 심어줄 수 있게 되었다고 밝혔다.
한편 시범인증사업 종료 후 정식인가는 2012년 상반기 중에 이루어질 계획이다.
*ISO (International Organization for Standardization) : 국제 표준화 기구
*IEC (International Electro technical Commission) : 국제 전기기술 위원회
*ISO/IEC 20000 : ITSM(Information Technology Service Management, 정보통신 서비스 경영 체계)
*QMS(Quality Management System) : 품질 경영 체계
http://www.e-wut.com/board.read?mcode=4080&id=8
http://www.e-wut.com
웹사이트: http://e-wut.com
연락처
이웃닷컴 전략기획실
박현석 팀장
02-542-2015
이메일 보내기
