중고차 사는 것은 ‘가격만한 가치’ 있어서
연식과 구입연도 소비자들이 사용하고 있는 중고차의 42%는 2001년 이전 연식으로 차령이 10년 이상 되었다. 차령 5년 이내(06년식 이후)는 4대중 1대(24%)에 불과했다. 이 차들의 과반수(51%)는 구입한지 2년 반 이내였으며, 5년 이상 사용하고 있는 사람은 5명 중 1명(21%)이었다.
가격과 중고차 선택 이유 자동차 구입 가격은 600만원 이하 36%, 601-1,000만원 23%, 1,001만원 이상 41%였다. 이들이 중고차를 구입한 이유로 가장 많이 든 것은 ‘굳이 비싼 새차를 살 필요가 없어서’(39%)였으며, 그 다음은 ‘가격이 저렴해서’(35%), ‘가격 대비 품질이 좋아서’(24%) 등의 순이었다. 전반적으로 중고차를 사는 이유는 가격에 비해 가치 있다고 느끼기 때문이었다.
선택기준과 구입경로 구입차량을 선택함에 있어 가장 신경 쓴 것은 ‘사고 유무’(46%)였고, 그 뒤를 ‘차량가격’(39%), ‘주행거리’(38%)’가 따랐다. 구입경로는 ‘중고차 매장/영업사원’이 절반 가까이되었고(48%), ‘주변사람을 통해’가 29%로 이 두 경로가 전체의 3/4을 차지했다.
확인과 보증 구입시 가장 신경 쓴 것은 사고 유무였으나 실제 ‘중고차 사고이력 정보’를 확인했다는 사람은 5명 중 1명(21%)에 불과했으며, 3명 중 2명(66%)은 딜러/판매자로 부터 무상보증을 ‘받지 않았다’ 또는 ‘모르겠다’고 했다.
중고차를 사며 가장 궁금해하는 것은 사고유무다. 그러나 소수의 소비자만이 사고이력 정보를 확인하고 있으며, 소수만이 최소한의 무상보증을 받고 있다. 이는 대부분의 중고차 거래가 소비자를 보호할 수 있는 장치 없이 이루어지고 있음을 뜻한다.
* 위 조사 결과는 마케팅인사이트가 2001년부터 매년 7월에 실시해온 대규모 ‘자동차 품질 및 고객만족조사’로부터 발췌한 것입니다. 조사에 대한 보다 자세한 정보는 www.autoinsight.co.kr 에서 보실 수 있습니다.
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