토요민원상황실에는 시민봉사실 직원 2명과 상담실 운영을 위한 인력 4명이 매주 토요일 오전 09시부터 13시까지 근무하면서 서울시에서 제공하는 민원사무 중 자체 즉시 처리가 가능한 제증명 발급 8종과 각종 민원접수, 주택임대차 분쟁조정 상담, 상가 임대차 등 소비자상담, 기타 민원안내 등의 서비스를 제공할 예정이다.
< 직접처리 가능한 민원사무 > - 8종 / 전화 731-6440·국제결혼증명재발급, 간호조무사자격증 교부, 안마사자격증 교부,조리사자격증 교부, 요건면제확인, 여객자동차운송사업면허증 교부,공인중개사자격증 재교부, 보육교사교육원 수료 확인
< 민원접수 > - 진정서, 유기한민원, 정보공개청구 접수 등 / 전화 731-6633
< 상담실 운영 > - 주택임대차분쟁조정 상담(731-6239), 소비자 상담(731-6708)
< 민원안내 > - 무인민원발급기 설치장소, 전자민원창구 활용 안내 등(731-6231~2)
참고로 대부분의 자치구에서도 토요민원상황실을 운영할 예정으로 있어 주민등록 등초본, 인감증명 등 자치구 민원사무에 대해서는 가까운 구청으로 문의하면 안내를 받을 수 있다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.seoul.go.kr
연락처
시민협력과장김 광 례731-6361시민봉사팀장한 병 연731-6640 010-6807-7316담 당 자이 해 룡731-6167
