세이브존“비가 내리면, 고객을 집까지 자가용으로 모셔다 드립니다”
비가 오면 일반적으로 유통점의 매출이 평균 20%, 많게는 50% 이상 뚝 떨어지게 된다. 이에 백화점, 음식점 등의 업체들은 특히 비가 많이 내리는 장마철이면 가습제나 우비 등 관련 상품의 할인행사는 기본이고, 무료 우산제공 서비스 등 장마철 마케팅을 너도나도 실시하고 있다. 그 중에서 한 유통업체가 고객에게 빗 방울 하나라도 안 맞게 해드리겠다며 직원들이 몸을 던진 이색적인 서비스를 실시하고 있어 화제다.
세이브존 I&C 광명점 (대표 강명진, www.savezone.co.kr) 은 7월 한달 간 오후 4~6시 사이에 비가 오면 직원들이 직접 승용차로 고객의 집까지 모셔다 드리는 ‘레인 보디가드’ 서비스’를 실시한다.
장마철 쇼핑객들이 우산과 쇼핑백 등을 들고 대중 교통을 이용하는 것을 어려워한다는 점을 고려하여 준비한 이번 서비스는 특히 운전을 못하는 주부 고객들로부터 특히 많은 이용이 예상된다.
‘레인 보디가드’ 서비스는 광명점의 인근 하안동과 철산동 전지역 대상으로 진행되며 세이브존 광명점에서 당일 3만원 이상 구매 고객이면 누구나 받을 수 있다. 지하 1층 안내데스크에서 당일 영수증의 제시하고, ‘레인 보디가드’를 신청하면 된다. 영수증은 합산이 가능하다.
세이브존 I&C는 ‘레인 보디가드’ 서비스를 위해 자사 승용차와 직원 차량을 선정하여, 고객들의 부름에 달려갈 준비를 하고 있다. 또한, 집까지 모셔다 줄 뿐 아니라 고객이 원한다면 짐을 집안까지도 배달해 줄 계획이다.
세이브존 I&C 측은 “특히 아이가 있고 운전을 못하는 주부의 경우, 비오는 날 쇼핑이 전쟁처럼 느껴진다는 고충을 들은 적이 있어 이번 서비스를 준비하게 되었다.” 며 “’레인 보디가드를 찾는 고객이 많다면 장마철 뿐만 아니라 상시 운영체제로 도입할 예정이다.” 이라고 밝혔다.
세이브존 개요
세이브존(SaveZone)은 대한민국의 백화점 형식의 아웃렛 매장이다.
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