청주시 차량등록사업소, 고객만족 차량등록서비스 제공을 위한 직원 업무연찬회 열어
이날 업무연찬회는 전 직원 33명이 참석한 가운데 새차 등록, 말소 등록, 질서위반행위규제법 위반자 행정처분 등 평소 민원상담이 많은 업무를 중심으로 담당자의 업무설명과 민원처리시 유의할 사항, 질의 응답 순으로 진행됐다.
또한 자동차관리법 개정으로 6월 30일까지 의무적으로 등록해야 하는 50cc 미만 이륜자동차에 대한 시민홍보 방법으로 다중 이용시설 방문 캠페인을 추진하기로 하고, 전화상담을 위해 제작 사용중인 ‘민원전화 한번에 OK 수첩’ 을 분기마다 개정 제작하기로 하는 등 업무개선 의견을 수렴했다.
차량등록사업소는 청주시 등록차량이 지난 2010년 10,508대, 2011년 7,429대가 증가하는 등 지속적인 차량증가와 함께 늘어나는 민원신청을 효율적으로 처리하기 위해 지난해 무인민원발급기 1대, 현금자동입출금기 2대를 설치하고 순번대기표 시스템을 교체하였으며, 1월부터 민원안내도우미 3명을 배치하는 등 민원처리시스템을 개선해 왔다.
전명우 차량등록사업소장은 “앞으로도 정기적인 직원 업무연찬회를 통해 차량등록서비스 노하우를 공유하고 더 나은 서비스 운영방안을 찾기 위해 노력하겠다”고 말했다.
청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.
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