대구시설관리공단, ‘고객만족 경진대회’ 개최
올해 5회를 맞는 이번 대회는 지난해 각 부서에서 추진한 우수 고객만족사례를 공유하고 고객만족활동 및 업무개선에 전 직원이 동참할 수 있는 계기를 만들기 위해 마련하였다.
특히 이번 고객만족경진대회는 2012년 대구에서 열리는 제93회 전국체육대회를 성공적으로 개최하기 위한 서비스 Boom-up활동의 일환으로 공단 임직원의 다짐과 화합의 장이 되었다.
이번 대회에서는 각 부서에서 총 19개의 우수사례가 출품되었으며, 작년 한 해 전화친절도 및 고객만족도와 고객만족사례의 우수성을 종합적으로 평가하여 이동지원센터(나드리콜)의 사례 등 총 5건의 고객만족 우수사례를 선정·시상하였다.
강경덕 이사장은 “2011대구세계육상선수권대회의 성공을 견인했던 공단인의 역량을 10월 전국체전을 통해 다시금 보여주자”며 친절 서비스를 향한 의지를 밝혔다.
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대구시설관리공단 감사성과팀
담당자 김다영
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