경상대학교 주40시간근무제 관련 학생·민원인 불편 최소화
경상대학교는 주 40시간 근무제 세부시행계획의 기본방향을 학생과 민원인의 불편 최소화, 경상대학교 실정에 맞게 자율적·탄력적 운영, 행정의 생산성 향상 등 행정혁신의 계기로 활용 등으로 정했다.
경상대학교는 토요일에도 민원인, 특히 학생들의 민원처리에 불편이 없도록 부서의 실정에 맞게 '토요민원상황실'을 운영하기로 했다.
토요민원상황실은 매주 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 대학본부 1층 당직실에서 2명이 근무하게 되며, 각 부서에서는 전화착신시스템을 토요민원상황실로 연결하여 항상 민원인과의 접촉창구를 유지토록 했다.
특히 경상대학교는 재학생과 졸업생 등 각종 증명서를 발급받으려는 민원인의 편의증진을 위해 지난해 7월부터 '연중무휴 24시간 증명서발급 서비스'를 실시하고 있다.
경상대학교는 학생회관 종합민원행정실 앞에 증명서 자동발급기 2대를 설치해 연중무휴 24시간 증명서 발급이 가능토록 했는데 재학, 졸업(예정), 수료, 성적, 재적, 제적, 교직이수, 입학성적, 교육비납입, 부전공(복수전공)이수 증명서 등으로 거의 모든 증명서 발급이 가능하다.
뿐만 아니라 경상대학교는 원거리 민원인의 편의를 위해 학교에 오지 않고 가정· 직장·국내외 어느 곳에서나 인터넷으로 증명서 발급이 가능하도록 했으며 팩스민원과 우편민원도 근무시간 중 발급 가능하다고 밝혔다.
경상대학교 총무과 관계자는 "휴무 토요일의 민원처리 실태를 주기적으로 확인, 점검하여 학생과 민원인의 편의를 증진하고 신뢰도를 높이기 위해 노력하겠다"고 말하고 "각 부서의 장은 근무시간이 단축되더라도 행정의 생산성과 효율성을 지속적으로 유지·향상시킬 수 있도록 조치하였다"고 설명했다.
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