청주시, 시민 만족을 위한 생활민원 담당자 교육 실시

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2012-03-02 17:18

청주--(뉴스와이어)--청주시(한범덕 시장)는 각종 민원의 예방은 물론 신속하게 처리해 시민 불만 제로, 깨끗한 녹색도시 청주의 실현으로 감동을 줄 수 있는 행정서비스를 위해 17개부서 민원 업무담당자를 대상으로 ‘시민생활 만족을 위한 공무원의 역할’에 대해 2일 오후 3시 시청 대회의실에서 특강을 했다.

이날 특강에서 한범덕 청주시장은 “항상 행정의 최일선에서 시민에게 무한 봉사를 위해 노력하는 공무원(공무직)들의 노고에 대해 격려하였으며 맡은 바 임무의 중요성을 인식하여 자긍심을 갖고 업무에 임하여 줄 것과 시대 흐름에 맞춰 스스로 변화하는 공무원이 될 것”을 강조했다.

또한 시민의 불편을 처리하는 민원처리시스템(시민생활전망대)의 민원분석 및 개선 방안에 대한 토론의 장을 마련했다.

민원처리시스템(시민생활전망대)는 도로와 교통, 가로등, 청소, 상·하수도 등 청주시의 모든 시민생활불편 민원을 접수, 처리하는 시스템으로 2011년에는 2만5347건의 민원을 접수·처리하였고, 생활민원은 매년 증가하는 추세이다.

생활기동대장은 민원담당자 교육을 지속적으로 실시 업무의 효율과 자긍심 향상으로 친절한 대민서비스로 이어지도록 할 것이라고 말했다.

또한 생활민원 담당자들과 상호 협력하여 신속하게 생활불편민원을 처리하고 기존 민원처리시스템도 새롭게 구축하여 시민들의 삶의 질 향상에 기여하겠다고 말했다.

청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.cjcity.net