소방안전본부에 따르면 우선, 소방행정의 투명성, 효율성을 극대화하고 민원처리 업무에 대한 실시간 모니터링이 이루어질 수 있도록 ‘119고객만족서비스센터’를 운영·결과를 민원업무 처리에 반영토록 하며, 부조리 예방 및 관리를 위해 on-off라인 비리제보 시스템을 구축하고, 예방·감찰 활동 강화하며, 소방민원 고객을 ‘시민감시단’으로 위촉하여 행정의 감시·평가·자문을 통해 불합리한 제도·관행 등을 발굴 개선토록 할 계획이다. 아울러, 민원처리 간소화를 위해 ‘119민원 slim제도’를 운영, 민원인의 방문을 최소화 시키고, 민원 심의위원회 및 민원상담관제를 운영하는 등 시민 고객중심의 맞춤형 서비스를 제공 할 것이라고 전했다.
또한, 청렴실천 결의대회, 청렴T/F단 운영 내실화, 청렴교육 및 캠페인 전개, 청렴·친절 자기진단 및 정화의 날 운영, 청렴 동아리 확산운동 등을 통해 조직 내 청렴 인프라구축과 활기찬 직장문화 조성에 앞장설 방침이라고 밝혔다.
소방안전본부 관계자는 “공무원의 부패는 조직, 국가적 이미지를 실추 시키기도 한다.”며 “사회 전반에 걸친 소방공무원들의 활약만큼 친절하고 투명한 119브랜드 이미지를 함양토록 할 것”이라고 말했다.
인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.
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인천소방안전본부
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