광주광역시, 상반기 공무원 `친절왕' 선정
이번 친절왕으로 선정된 10명의 공직자는 전화응대 측정 결과 우수공무원과 민원인이 추천한 공무원 등 총 59명을 대상으로 동료직원들의 다면평가와 심사위원회의 엄정한 심사를 거쳐 선정되었다.
‘친절왕’ 선발 제도는 공직자의 친절도를 제고하여 시민들에게 보다 더 신뢰받고 친근감 넘치는 시정을 구현하기 위하여 市가 민선3기 들어 도입한 제도이다.
이번에 친절왕으로 선정된 공무원은 공보관실 최인선, 혁신분권담당관실 이종채, 총무과 노규섭, 경제통상과 김정님, 공원녹지과 임은라, 도시계획과 윤미라, 공무원교육원 김 현, 상수도사업본부 이순남, 지하철건설본부 한영주, 광산소방서 염규해 등 10명이며, 오는 7월1일 정례조회시 광주광역시장 표창과 함께 시상금(20만원)을 수여할 예정이다.
한편, 市에서는 민선3기 이후 매분기 측정해 오고 있는 전화친절도가 향상(‘04년 91.72점 → ’05년 92.9점)됨에 따라, 금년에는 공직자 친절서비스가 고객감동 수준으로 발전될 수 있도록 하기 위해 「1등 광주에 걸맞는 1등 친절공무원상 정립」을 목표로 정하고 민원응대 전화친절도 측정, 평가 카드제, 친절 5S 운동 등 다양한 시책을 전개하고 있으며, 오는 7월15일에는 삼성CS아카데미 전문강사를 초빙하여 서비스혁신교육도 실시할 예정인 것으로 알려졌다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
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