시민불편 해소대책으로는 휴무토요일에도 오전 9시부터 오후 1시까지 토요민원상황실을 설치하여 FAX민원, 인·허가, 진정·건의 상담 및 접수, 여권발급 상담(발급 제외), 제증명서류 무인발급기 운영 안내 등 민원서비스를 지속적으로 제공하고, 공원·수목원사무소, 어린이회관 등 대민서비스기관과 소방상황실, 상수도정수장, 재난상황실 등 국민생활과 밀접한 기관은 상시 근무체제를 유지, 정상적으로 업무를 추진한다.
한편, 전화민원이나 방문상담이 잦은 부서에서는 전화착신시스템을 활용하여 민원실 또는 당직실에서 전화상담을 하는 등 민원 불편을 최소화해 나갈 계획이다.
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
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