강원도, One Stop 복지서비스 체계 구축·운영

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2012-05-09 10:26

춘천--(뉴스와이어)--복지전달체계 개편과 관련하여, 강원도에서는 5월 현재 전 시군에 희망복지지원단을 설치하여, 복지·보건·고용 등 다양한 문제를 가진 저소득 주민에게 필요한 서비스를 최대한 통합·연계 제공하는 One Stop 복지서비스 체계를 구축, 운영을 시작하였다.

도에서는 이와 관련하여, 2014년까지 사회복지담당공무원 311명(‘12년 : 154명)을 확충할 계획으로 있으며, 확충된 인원은 복지전달체계 개편방향에 따라 희망복지지원단, 읍면동 및 통합조사팀에 배치할 계획이다.

※ 도 사회복지담당공무원 확충계획(‘12 ~ ’14) : 311명(신규 사회복지직 171, 인력구조개선 140)

현재 시군 희망복지지원단은 기존 서비스연계팀의 기능을 강화·확대하여, 복합적 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 통해 공공·민간의 급여·서비스·자원 등을 맞춤형으로 연계·제공하는 통합서비스 제공체계로 운영하여, 도민의 복지 체감도를 향상시킬 수 있게 된다.

지금까지는 읍면동 주민자치센터를 통해 기초생활수급, 장애인연금 등 기존의 단편적인 복지서비스제공에 그쳤으나, 앞으로는 희망복지지원단의 통합사례관리를 통해 지역사회 내 민간자원과 적극 연계하여, 위기가구의 복합적·다층적 욕구에 대한 대응이 가능해 진다.

- (건강) 보건소, 종합병원 등 보건의료서비스 연계
- (경제) 후원물품지원(지역자원), 신용회복지원(신용회복위원회)
- (취업) 취업을 위한 교육지원(고용센터, 일자리센터)
- (주택) LH 공사, 지역자활센터와의 연계 등
- (교육) 교육청 등과 연계

읍면동은 종합복지기능을 강화하여, 지역주민의 복지욕구에 적극적으로 대응하고 복지종합상담을 강화하는 등 최접점의 복지전달체계로서의 역할을 수행한다.

기존 읍면동에서는 복지대상자 선정 조사업무를 병행하여 업무를 수행하다보니, 과다한 업무량과 민원(내방)업무 대체인력 부족으로 현장에서 직접 사례발굴 및 찾아가는 서비스 제공이 어려웠으나, 읍면동별 인력확충(평균 1.6명 → 평균 3명(‘14년)) 및 조사업무가 시군 통합조사팀으로 전체 이관(4.16)됨에 따라, 복지종합상담, 방문 및 찾아가는 서비스, 사례관리, 소외계층 발굴 등에 중점을 두어 읍면동 기능이 크게 개선될 예정이다.

※ 읍면동 개편 주요내용 : 상담내실화(상담실 활용, 상담예약제 도입), 찾아가는 서비스 활성화, 희망복지지원단 통합사례관리 지원 등

또한, 시군 통합조사팀에도 복지담당공무원을 확충(2~3명 추가배치)하여 읍면동 기능개선에 따른 조사업무 인력부족을 해소하고, 모든 조사업무를 통합조사팀에서 수행함으로써 기존 지역(읍면동)별 조사업무 수행에 따른 형평성 문제도 해소될 예정이다.

도에서는 이번 복지전달체계 개편과 관련하여, 관련 공무원 및 관계자 교육, 각종 홍보 및 안내 등을 통해 조기에 정착될 수 있도록 추진해 나갈 예정이다.

강원도청 개요
강원도청은 154만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2011년4월부터 최문순 도지사가 도정을 이끌고 있다. 강원도의 비전은 소득2배, 행복2배 하나된 강원도이다. 발전전략은 동계올림픽 성공개최, 특성화된 균형발전, 튼튼한 강원경제, 따뜻한 교육과 복지, 세계속의 문화관광, 봉사하는 열린도정이다.

웹사이트: http://www.provin.gangwon.kr