대구시, 2005 품질분임조 경진대회 7.6일 EXCO에서 개최
「2005 대구광역시 품질분임조 경진대회」를 7. 6일 EXCO에서 개최한다.
주요행사로는 품질경영 유공자에게 산업자원부장관상과 대구광역시장 표창을 수여하고 각 기업체에서 품질향상, 원가절감 및 생산성향상에 현저한 성과를 거둔 사례들을 발표하여 우수상 업체에 대하여 각 90만원, 장려상 업체에 대해서는 각40만원의 시상금을 지급하게 된다 우수상을 수상한 분임조에 대해서는 2005년 9월 6일부터 9월10일까지 광주광역시 광주전시컨벤션센터에서 개최되는 전국 품질분임조 경진대회에 참여하게 된다.
참가 분임조수가 99년 5개, 2000년 7개, 2001년 13개, 2002년 17개 2003년 21개 작년에 22개분임조, 올해에는 29개 분임조가 참여하게 되어 지금까지 개최된 대회 중 가장 많은 분임조가 나오게 되어 괄목할 만한 성과를 이루게 되었다.
특히, (주)우방이 품질분임조 활동을 전개하여 “판넬히팅 시공개선에 의한 원가절감 및 품질향상”이라는 제목을 가지고 사례를 발표하게 되어 지역 건설업계에도 파급 품질향상을 통하여 발전할 것을 기대 될 것으로 보고 있다.
아울러, 대구지역은 중소기업이 99.6%로서 지역경제 활성화에 많은 어려움을 겪고 있는데 이 어려움을 타개 해 나가기 위하여 전국 자치단체에서 처음으로 품질경영 활성화 지원사업을 시행하여 10개 업소를 공개 선정해 전문교수와 품질경영 전문위원이 현장에 직접 방문하여 지도 교육을 실시하고 있다.
이 사업으로 중소기업의 품질경영을 체계화시키고 품질분임조 활동을 정착시켜 종업원들에게도 품질관리의 적극적인 관심을 가지도록 하여 생산효율을 크게 증대시키는 효과를 보고 있다.
이 사업의 결과로 품질분임조 경진대회가 점차적으로 활성화되고 있으며, 특히 작년에 제조업이 14개에서 올해에는 19개가 참여하여 지속적인 성장세를 보이고 있다. 향후 품질경영 활성화 지원사업을 더욱 확대하여 지역경제 활성화에 더욱 활력을 불어넣을 계획이다.
또한, 이 대회를 통하여 우수 사례들을 서로 교환하여 기술력이 미약한 중소기업의 생산기술을 발전시가는 데 큰 도움을 주어 침체되어 있는 지역경제를 활성화시키는데 디딤돌 되고 있다.
※ 품 질 경 영
1. 품질의 개념
□ 현재 세계적으로 통용되는 “품질”의 개념은 제품과 서비스에 대한 전반적인 평가 및 이를 사용하는 소비자의 판단, 만족도 등으로 표현됨. 공급자의 현재 제품 및 서비스에 대한 세계적 평가('89, Steenkamp), 제품의 전체적인 우수성에 대한 소비자의 판단('88, Iethaml),적정규격에 대한 일치 및 소비자 기대에 대한 만족도('94, Reeves & Bednar) 등
□ 제품 경쟁력 향상의 양대 핵심요소인 기술과 디자인의 접목을 통해 제품의 총체적 경쟁력 지표로 나타나는 것이 “품질”임. 즉, 제품의 기능성 및 소비자 만족도 제고를 유도하여 제품의 경쟁력을 전반적으로 향상시키는 경쟁력 향상요소임
2. 품질경영(QM)의 개념
품질을 통한 경쟁우위 확보에 중점을 두고 고객만족, 인간성 존중을 중시하며 전 사원이 끊임없는 혁신과 개선에 참여함으로써 경쟁력을 키워가는 전 조직적·종합적 경영관리체계
□ ’40년대 제품의 불량검사를 통한 검사중심의 품질관리(QC)개념으로 일본에서 본격적으로 발전하기 시작 이후 공정중심의 관리, 개발중심의 품질관리단계를 거쳐 전사적 품질관리로 확대되었으며 ’80년대말 미국에서 QC의 기본개념을 기존의 경영이론과 결합하여 새로운 개념의 제도 및 관리기법으로 발전한 것이 “품질경영”임.
□ ’60년대 초 KS제도 도입, ’70년대 품질관리 분임조 조직 활성화 단계를 거쳐, ’80년대 전사적 품질관리 활동체제로 전환되었으며
’90년대 들어 고객만족 지향의 품질경영체제 필요성이 대두되면서 품질경영촉진법의 제정, ISO 품질보증 시스템 확산 등에 힘쓰고 있음.
3. 품질경영의 필요성
□ 품질이 생산성 및 기업의 이윤에 미치는 영향 지대
제조업체의 경우 비용의 20%, 서비스업체는 비용의 35%가 결함시정에 기인한 것으로 나타났으며, 품질향상 노력으로 매출액의 5～10%까지 이윤 증가가 가능한 것으로 조사되었음(Crosby,'88) . 미국 서비스업체의 조사결과, 불만족한 고객의 65～90%가 새 공급자를 선택하며, 불평하는 고객의 54～70%는 문제가 해결되면 고객으로 회복하되 신속히 해결되면 95%의 고객유지가 가능한 것으로 조사되었음(Kruss, '87). 또한 '89년 미국의 여론조사에서는 “장래 기업이 직면한 중요문제”로 서비스 품질(54%), 제품의 품질(51%), 생산성(32%), 정부정책(26%)등이 꼽힘으로써 미래의 품질경영의 중요성을 인식시켰음.
□ 국내 경쟁력 확보의 최우선 과제는 품질향상
경쟁국에 비해 현재의 기술력수준이나 기술개발 투자의 절대규모가 적은 우리나라로서는 경쟁력 확보의 최우선 과제가 품질향상임.
□ 단기간에 경제난국 타개를 위한 효과적인 경영개선 전략
국내 산업의 경쟁력 제고를 위해서는 산업구조의 개혁이 필수적이나, 이러한 국내 고비용·저효율 산업구조의 근본적 개혁은 긴 시간과 장기적인 안목을 필요로 함. 기업이 어려운 경제여건을 단기간에 타개해 나가기 위해서는 품질경영체제 구축 및 확산을 통한 산업구조의 효율성 개선이 시급함 * 미국의 경우, 지난 ’87년 재정적자 1,000억$, 무역적자 1,000억$의 심각한 경제상황에 직면하였으나,
’87년 본격적으로 도입한 품질경영기법의 효과적 보급으로 단시간내에 미국경제의 경쟁력을 획기적으로 강화시키는 계기가 되었음
4. 품질경영에 대한 인식
□ ’75년 정부가 품질관리 운동을 범산업적으로 전개키로 의결하고 “품질 관리의 해”로 정하면서 전국품질분임조 경진대회, 품질경영 심포지엄 등의 행사개최를 통해 인식확산에 주력해 왔음
□ ’90년대 들어 품질경영에 있어 고객만족이 최우선 가치로 등장하였으나, 아직까지 국내에서는 품질경영에 대한 인식이 현장위주의 검사 또는 공정품질관리수준에서 벗어나지 못하고 있는 실정으로,
최고 경영자를 중심으로 고객만족을 중시하는 품질경영에 대한 인식 전환이 요구됨
□ 빠르게 변화하고 있는 소비자 욕구에 능동적으로 대응하기 위해 소비자가 제품의 품질을 평가하는 소비자 품질 모니터링 등 고객 품질평가 제도의 도입이 필요함
□ 또한 선진국의 경우와 같이 국내에도 제조업외에 서비스업 및 정부투자기관을 비롯한 공공기관에 대한 품질경영체제의 확산이 필요함.
□ 국내 기업내 품질경영체제 단위조직인 품질관리 분임조에 의한 품질경영활동이 ’80년대 후반 이후 불경기 및 노사문제와 겹쳐 침체된 상황인 바, 이의 활성화를 위한 방안 마련이 필요함
-품질분임조
1. 품질분임조란?
□ 화합과 조화의 의미로 사원 개개인이 서로 화합하고 조화롭게 활동하여 개인과 회사의 목적 달성에 초석이 되는 것이다.
2. 품질분임조의 기본이념
□ 품질분임조 활동은 직장동료가 모여서 모두의 지혜를 짜내어 주위의 문제를 해결하고 화합을 도모하는 자주적인 소집단활동이며 이러한 활동을 통해 기업의 체질개선에 발전에 기여하고 인간성을 존중하고 보람있는 명랑한 직장을 만들어 인간의 능력을 발휘하여 무한한 가능성을 창출하는 덕을 기본이념으로 한다.
3. 품질분임조의 목적
□ 직장의 제일선 감독자의 리더쉽, 관리능력을 높이는 것을 목적으로 한다.
□ 전원 참가의 활동을 통해 직장에서의 사기를 높이고, 품질관리가 철저하게 실시되도록 한다.
□ 전사적 품질관리의 일환이며 직장의 핵으로서 활동한다.
(부서 방침의 이행 철저와 실현을 위한 활동)
① 한 사람 한 사람이 성장함을 목표로 한 활동일 것
② 인간성을 존중하는 활동일 것
③ 원만한 인간관계를 형성하는 활동일 것
④ 자신의 일을 편하게 하기 위한 활동일 것
⑤ 일 속에서 즐거움을 얻는 활동일 것
4. 품질분임조의 사고방식
□ 같은 직장의 사람들, 즉 반장이나 직원들이 함께 그룹을 편성한다.
□ 직장의 5대 임무(품질, 원가, 양·납기, 안전, 사기)에 전원이 일치 협력하여 달성하고자 노력한다.
□ 남이 시켜서 하는 것이 아니라, 스스로의 의지에 따라 자주적으로 테마를 연구하며 자율적으로 운영한다.
□ 6～10명의 그룹을 편성, 전원이 힘을 모아 활동한다.
□ 전사적 QC 활동에서 분담한 일을 충분히 수행한다.
□ 스스로 공부하고 상호간에 경쟁하여 능력을 높여간다.
□ ‘QC 7가지 도구’를 몸에 이기며 활용한다.
□ 하모니의 커다란 목적인 관리(현행 수준의 안정적 유지), 개선(현행수준의 향상)활동을 한다.
□ 전원 참여, 출석, 발언, 역할 분담으로 고생도 함께 하고 즐거움도 함께 한다.
-시 상 내 용
*지역예선대회
우수상
기업들이 작업 과정에서 발생되는 문제점과 개선사항들을 현장 직원들 중심으로 구성된 분임조가 정기적인 분임토의를 실시 해결한 사례들을 경진대회에 참가 발표함으로서 우수한 개선사례에게 수여하는 상
장려상
우수상을 받지 못한 분임조에 대하여 지속적인 분임조 활동을 적극 장려하고 격려하기 위하여 수여하는 상
유공자 표창
품질혁신운동에 앞장서고 품질경영 활성화 및 품질분임조 경진대회 공로가 많은 기업인 및 근로자에게 수여하는 상
( 훈 격 : 산업자원부장관, 대구광역시장 )
*국대회
금상,은상,동상
전국 각 지역 대회에서 우수상을 수상한 분임조들이 참가 발표하여 수여하는 대통령상
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
웹사이트: http://www.daegu.go.kr
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