빕스 우수고객, 예약시점부터 토탈케어 서비스 실시
프리미엄 스테이크하우스 빕스(VIPS, www.ivips.co.kr)가 기존 우수고객 혜택을 대폭 강화하고 우수고객을 위한 멤버십 프로그램을 신설한다고 4일 밝혔다.
이에 따라 빕스 마니아 고객이 전화나 빕스 어플리케이션을 통해 식사 예약을 할 경우 고객이 남기는 전화번호로 마니아고객 여부가 확인되어 별도 리스트로 예약이 관리되며, 점포 방문 시에도 ‘마니아 고객님’이라는 특별한 호칭으로 서비스를 받게 된다. 빕스 관계자는 “매장 직원들이 마니아 고객임을 확인할 수 있는 POS 시스템이 새롭게 구축되어 빕스 마니아에 대해 예약부터 방문, 퇴점까지 토탈케어 서비스를 제공할 수 있게 됐다”고 설명했다.
빕스는 전년도 빕스 방문 실적이 총 5회 이상, 결재금액이 30만원 이상인 우수 고객들을 ‘빕스 마니아’로 지정해 연 2회 샐러드 바 1인 50% 할인 쿠폰 적립, 월 2회 마니아데이 10% 추가 할인, 음료 2잔 무료 제공 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.
또한 빕스는 스테이크 마니아들을 위한 ‘빕스 스테이크클럽’ 제도도 신설한다. ‘빕스 스테이크클럽’은 올해 5월부터12월까지 총 7회 이상 스테이크를 주문한 고객에게 자격이 부여되며 2013년 한 해 동안 연 1회 스테이크 1인 식사권 적립, 스테이크 주문 시 글라스 와인 2잔 상시 제공, 스테이크 신 메뉴 출시 시 사전 시식회 우선참여 기회 부여 등 다양한 혜택이 주어진다.
빕스 관계자는 “빕스는 브랜드 이름(VIPS)처럼 고객 한 분 한 분을 귀한 손님으로 모시기 위한 서비스와 제도를 지속적으로 시행해왔으며 올해 15주년을 맞아 우수고객 혜택을 강화하게 됐다”면서 “내년에는 빕스 마니아 제도와 함께 VVIP고객을 추가적으로 선정해 더욱 풍성한 혜택을 제공하는 제도도 준비하고 있다”고 말했다.
CJ푸드빌 개요
CJ푸드빌은 1994년 논현동에 스카이락 1호점을 시작한 이래 1997년 독자적인 양식 패밀리 레스토랑 빕스(VIPS) 론칭을 성공하면서 전문 외식업체로서 기반을 다졌다. 외식부문에는 국내 토종 패밀리레스토랑 빕스를 비롯해, 씨푸드오션, 피셔스마켓, 비비고, 차이나팩토리, 더플레이스, 더스테이크하우스 등이 있으며 프랜차이즈부문에는 뚜레쥬르, 투썸플레이스, 투썸커피, 콜드스톤 크리머리, 제일제면소, 빕스버거, 로코커리 등이 있다.
웹사이트: http://www.cjfoodville.co.kr
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