서울시, ‘카드결제 영수증’ 있으면 승차했던 택시 추적해 분실물 소재 바로 확인 가능
서울시(도시교통본부)는 지난해 접수된 택시 분실물 총 1,909건 중 반환 비율이 68%에 이른다고 밝히고, 택시요금을 카드결제하고 영수증을 받으면 놓고 내린 물건을 쉽게 찾을 수 있다고 안내했다.
<카드결제 영수증에 전화번호 기재돼 있어 전화하면 바로 물건소재 확인가능>
택시요금을 카드로 결제하고 받는 영수증에는 택시의 차량번호, 본인의 이용시간과 함께 사업자 전화번호가 기재되어 있는데 물건을 두고 내린 사실이 떠올랐을 때에 바로 전화하면 된다.
법인택시는 영수증에 적혀있는 각 회사 콜센터 번호로, 개인택시는 운전자 개인 전화번호로 전화하면 된다.
법인택시 콜센터에 전화하면 현재 승객이 탑승했던 택시를 영업 중인 운전자에게 전화를 걸어 물건의 소재를 확인한 다음 승객에게 물건 소재여부와 찾을 수 있는 분실물센터를 안내해주고, 개인택시의 경우에는 기사와 직접 연락해 물건을 찾으면 된다.
한편 서울시는 2009년부터 대중교통 통합분실물센터를 운영해 버스·지하철·택시에서 잃어버린 물건을 인터넷 홈페이지로 찾을 수 있도록 물건의 정보와 사진을 게재하고 있다.
서울시 ‘대중교통 통합분실물센터’는 한국정보통신진흥협회가 운영 중인 ‘핸드폰찾기콜센터’와 연계되어 운영되고 있어 휴대전화를 잃어버렸을 때에 접속하면 원스톱으로 확인할 수 있다.
2009년 이후 접수된 택시 분실물 접수 건수는 총 7,585건이며, 이 중 주인을 물건을 찾아가는 비율은 67.6%인 것으로 나타났다.
2011년 접수된 분실물 중에는 휴대전화를 비롯한 전자제품이 가장 많았으며, 가방, 의류 등이 뒤를 잇고 있다.
2009부터 지난해까지 시내·마을버스의 분실물 반환 평균 비율은 85.3%인데 반해 택시의 반환율은 17.4% 낮은 것으로 나타났다.
천정욱 서울시 택시물류과장은 “현재 서울 택시 카드요금 결제율은 48.5% 수준으로 해마다 급속도로 증가하고 있다”며 “앞으로 택시요금 카드결제가 더욱 활성화되면 택시 분실물 반환율 또한 버스와 지하철 수준으로 오를 것으로 기대하며, 여러모로 편리하고 유익한 택시요금 카드결제를 많이 이용해 주시길 바란다”고 말했다.
<택시요금 카드결제 통해 분실물 찾은 사례, 서울시 민원창구로 꾸준히 접수돼>
서울시 민원창구에는 택시를 이용하다가 분실물을 찾은 미담사례가 꾸준히 접수되고 있다.
실제로 택시요금을 카드로 결제하고 물건을 찾은 경험담도 올라오고 있으며 요금을 카드로 결제했지만 영수증을 받지 않아 난감해하던 중에 택시기사가 경찰서에 분실물을 접수, 카드회사를 통해 찾게 되는 사례도 있다.
택시요금을 카드결제 해 분실물을 찾은 경우 외에도 택시에 물건을 두고 내린 외국인 유학생이나 관광객이 물건을 찾은 뒤에 감사를 전하는 사례도 종종 볼 수 있다.
서울특별시청 개요
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