부산시 교통국, 청렴·친절다짐 ‘3분난타’ 시행
교통부서에서 민원과 격무로 인한 스트레스를 한방에 해소하고 청렴과 친절의 마음가짐을 새롭게 하기 위해 매일 오후 4시만 되면 북잡이의 신호를 시작으로 100여 명의 교통국 직원들이 한마음이 되어 젓가락을 이용하여 책상 위를 신명나게 두드린다.
교통부서는 버스노선, 택시, 주정차·버스전용차로 위반, 도시철도, 승용차요일제 등 아침부터 저녁 늦게까지 반복되는 각종 불편신고와 항의성 방문민원 이 주를 이루고 있다.
최근 부산시에서는 청렴도 제고를 위한 다양한 대책을 추진해오고 있지만 교통국에서는 민원과 격무로 스트레스가 누적된 상황에서 직원들에게 시민 만족도를 높이기 위한 친절행정과 청렴도 제고를 기대하기 어렵다고 진단하고 이를 해소하기 위한 새로운 처방으로 일명 ‘청렴·친절 실천다짐 3분난타’를 도입하였다.
청렴실현 오상도(五常道-이해, 통찰, 소통, 배려, 절제)의 핵심과제로 출발한 ‘3분난타’는 경직된 공직 분위기에 유연하고 새로운 창조적 변화의 바람을 불어넣으며 직원들 사이에 소통하고 화합하는 공직문화 조성에 기여하면서 친절과 청렴도 향상에도 큰 몫을 할 것으로 기대된다.
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