경북도, 관광아카데미 ‘숙박업종사자 친절마인드 함양 과정’ 개최

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2012-06-19 14:39

대구--(뉴스와이어)--경상북도는 도내 숙박업 운영자 및 종사자 60여명을 대상으로 6월 19일 청도 철가방극장에서 경북관광아카데미 ‘숙박업종사자 친절마인드 함양 과정’을 개최했다.

이번 아카데미는 본격적인 휴가철에 앞서 숙박업관련 관광불편사례를 사전에 예방하고 친절, 청결, 질서, 신용 등 관광선진화 4대 항목의 실천에 특히 중점을 두었다.

아카데미는 먼저 호객행위, 부당요금 징수, 불결한 환경 등 숙박업에서 흔히 발생하는 관광 불평·불만사례를 코믹하게 연출한 친절상황극을 관람했으며 상황극은 강의를 통한 교육보다 재미있고 참석자들에게 메시지를 쉽게 전달할 수 있을뿐만 아니라 코미디공연 전용극장에서 희극배우들의 생생한 공연을 직접 접함에 따라 교육 참가자들로부터 좋은 반응을 얻었다.

이어 인기 개그맨 전유성씨의 특강을 경청하였으며, 전유성씨는 특강을 통해 숙박업종사자로서의 친절마인드와 서비스 자세를 희극인의 입장에서 재미있고도 명쾌하게 전달하여 참가자들에게 감동과 재미를 한꺼번에 선사했다.

경북도 전화식 관광진흥과장은 “관광산업의 성패를 좌우하는 재방문 욕구는 숙박과 음식의 만족여부에 달려있는 만큼 지속적인 친절교육을 통해 도내 숙박시설을 방문하는 관광객들이 위생적이고 안전한 잠자리뿐만 아니라 우리도의 훈훈한 정까지도 함께 느낄 수 있도록 최선의 노력을 다해 나가겠다”고 밝혔다.

경상북도청 개요
경상북도청은 272만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2006년 7월부터 시민의 선거를 통해 당선된 김관용 도시자가 도정을 이끌고 있다. 도청이전 신도시 명품화 프로젝트, 한반도 역사·문화산업 네트워크 구축, 동해안 원자력 클러스터 조성, FTA대응 농어업 경쟁력 강화, 백두대간·낙동정맥 힐링벨트 조성, IT 융복합 신산업벨트 조성, 초광역 SOC 도로·철도망 구축, 동해안 첨단과학 그린에너지 거점 조성, UN과 함께하는 새마을운동 세계화, 민족의 섬 울릉도·독도를 2014년 10대 전략 프로젝트로 삼고 있다.

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