인천시, 하계 휴가철 숙박 불편민원 신고 센터운영

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2012-07-16 15:34

인천--(뉴스와이어)--인천시는 2014년 아시아경기 대회 등 국제 행사 개최 및 하계 휴가철을 맞이하여 많은 국내·외 관광객들이 인천시를 방문할 것으로 예상됨에 따라 오는 7. 16일 ~ 8. 31일까지 하계 휴가철 숙박 불편민원 신고센터를 설치하여 운영한다.

숙박 불편민원 신고 센터는 시·군·구 위생업무 담당부서에 설치하고 매일 2인1조로 근무자를 편성하여 평일 18:00시부터 21:00까지, 주말은 16:00시부터 18:00시까지 비상근무를 실시하며 근무시간 이후는 당직실과 연계하여 상시 운영 체계를 유지할 계획이다.

숙박 불편 민원 신고센터에서 처리하는 주요 민원사항은 숙박업소 종업원의 불친절 행위, 정당한 사유 없는 숙박 거부 행위, 부당 숙박요금 징수 행위 등 불편사항과 더불어 관광객을 위한 지역 관광 정보 안내, 숙박업소 정보 안내, 외국어 서비스 통역 안내 등 다양한 정보도 함께 제공할 계획이다.

시 관계자는 이번 하계 휴가철 숙박 불편민원 신고 센터 설치·운영을 통해 인천시를 찾는 관광객에게 안락하고 편안한 숙박서비스 제공함으로써 국제도시 인천의 이미지를 높이는데 기여할 것이라고 밝혔다.

인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.incheon.go.kr