미래에셋생명, VIP고객을 위한 1:1 맞춤 서비스 실시
자산관리에 늘 관심은 많았으나 회사를 직접 운영하기에, 시간적인 여유가 없어 체계적인 관리를 받지 못하고 있었다. 그러나, 미래에셋생명의 VIP고객이 된 후부터는 내방하지 않고 VIP전담 콜센터에 전화를 걸어 보험 뿐 아니라 보험계약대출, 펀드 서비스에 관한 업무처리를 받을 수 있게 되었다. 또, 전화로 부족한 서비스의 경우, ‘찾아가는 서비스’를 신청하면 A씨의 사무실을 찾아오는 담당 FC에게 업무 대행 서비스를 받는다.
한편, 급히 소액이 필요한 경우, ‘전화로 서비스’를 이용해 전화 한 통으로 보험계약대출금을 지급 받거나 보험료를 납입한다.
은퇴설계의 명가 미래에셋생명(대표이사 수석부회장 최현만)은 23일 ‘VIP멤버십 서비스를 도입하여 고객들에게 종합자산관리, 보험편의, 특전 등 세가지 서비스를 제공한다’고 밝혔다. VIP의 취향과 안목에 맞춘 글로벌 금융 기업으로서의 고품격 서비스를 제공하겠다는 의도이다.
글로벌 투자전문그룹 미래에셋의 역량을 바탕으로 보험은 물론, 펀드, 부동산, 상속증여 등 자산관리 전반에 대해 전문가에게 컨설팅을 받을 수 있고, 자녀 유학이나 캠프 컨설팅, 장례 물품 지원, 각종 선물 지급 등 다양한 혜택을 제공받을 수 있다.
미래에셋생명 마케팅기획본부장 김평규 상무는 “’미래에셋은 고객을 위해 존재한다’는 기업 핵심가치에 기반하여 지속적인 서비스로 고객 만족도를 증대시킬 것이다.”고 밝혔다.
한편, 미래에셋생명은 멤버십서비스에 그치지 않고 VVIP 고객을 대상으로 명예지점장 제도를 운영, 고객들의 여론을 수렴할 수 있는 귀를 열어놓고 있다.
미래에셋생명 개요
2005년 새롭게 출범한 미래에셋생명은 철저한 cs추구와 내실위주의 경영으로 고객의 행복을 가장 먼저 생각하는 생명보험회사로 성장하고 있다.
웹사이트: https://life.miraeasset.com
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