휴대폰 통화대기음 평균 대기시간은 15.47초
SK텔레콤의 미디어 매체대행사인 ‘에어크로스(대표 양범준, www.aircross.com) ’가 7월 초 SK텔레콤 비즈링 설정자 중 542명을 대상으로 비즈링 통화대기시간을 조사한 결과 평균 15.47초의 통화 대기시간이 소요되는 것으로 파악되었다.
이 수치는 고객이 통화대기음을 집중해서 듣는 시간이 일반적인 TV 광고시간인 15초,라디오 광고시간인 20초에 못지 않을 뿐만 아니라 통화대기음의 특성상 타 매체보다집중해서 광고 멘트를 들어야 하는 성질이 있으므로 오히려 광고 효과가 더 높은 것으로 분석된다.
업종별로는 건설업종이 14.27초, 음식료업이 14.68초, 제조업이 14.22초, 지방자체단체가 14.13초로대부분의 업종이 14초에서 16초 사이로 업종에 상관 없이 고른 분포를 보였다.
다만 서비스업이 12.08초, 유통업이 12.31초로 서비스, 유통 등 관련 업종의 통화대기시간이일반적인 산업군에 비해 1~2초 정도 빨리 받는 것으로 나타났다.
시간대별로는 오전 시간대는 11시 시간대 전후가 13.96초로 통화 연결음이 제일 짧았으며,오후 시간대는 15시 전후가 14.14초로 제일 짧았다.
일반적으로 오전시간대가 약 14초 수준,오후 시간대가 16초 수준으로 오전시간 대에 전화를 조금 더 빨리 받는 경향이 보였다.
비즈링 서비스는 기존의 단조로운 ‘뚜루루~’하는 신호 또는 컬러링 대신에 사용자가비즈니스에 관련된 멘트 및 홍보음을 광고 수단으로 활용하는 것으로 현재 건설, 금융, 교육, 제조 등전 산업 분야와 공기업 등에서 ‘움직이는 광고음’ 으로 인기리에 서비스 되고 있는 홍보 마케팅 도구이다.
현재 약 500여 개의 기업 및 공공기관, 자치단체가 사용중이며, 10만 명이 이용하고 있다.
최근 서울지방경찰청 및 산업자원부 등 주요 관공서 및 지방자치단체에서도 정책 홍보용으로도요긴하게 활용되고 있다.
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