무선인터넷, 사진·동영상 송수신에 문제 많다

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2005-07-11 21:13

서울--(뉴스와이어)--통화품질 문제 중 무선 인터넷과 관련된 것 만을 분석한 결과, 사진 및 동영상 송수신 문제가 가장 많이 지적되었다. 서비스 회사별로는 SK텔레콤이 가장 문제점이 적었다.

체험품질 측정이 전문인 소비자리서치 회사인 ㈜마케팅인사이트(www.mktinsight.co.kr , 대표 : 김진국)는 지난 1년간(2004년 3월 - 2005년 3월) 휴대폰을 구입하거나 이동통신 서비스에 가입한 소비자 36,603명에게 현재 갖고 있는 휴대폰의 모델명을 적고, 또 사용하면서 경험한 무선인터넷 상의 문제점을 지적하게 했다(체험 통화품질 설문지 보기).

통화품질은 크게 송수신, 통화성능 및 무선 인터넷 관련 3개 차원으로 구분할 수 있으며, 사진 및 동영상, 문자 메시지, 인터넷 컨텐츠 등 9개 항목으로 측정된 무선 인터넷 통화품질 상의 문제점 수는 197PPH 였다.

구체적으로 어떤 문제점이 많았는지를 항목별로 보면, '사진/동영상 송수신 시간이 오래 걸림'이 41.6PPH로 가장 많았으며, 그 다음은 '사진/동영상 송수신 실패 발생'(37.1PPH)이었으며, 이 두 개가 전체(197PPH)의 1/3이상을 차지했다.

휴대폰 브랜드 별로는 모토로라가 171PPH로 가장 우수한 평가를 받았으며, 그 다음은 LG싸이언 192PPH, 삼성애니콜 193PPH, 팬택&큐리텔 202PPH, SK텔레텍 스카이 209PPH, KTFT 에버 224PPH 순이었다.

3개 이동통신 회사 모두에게 단말기를 공급하고 있는 휴대폰 브랜드들만을 비교하면 LG싸이언과 삼성애니콜이 190PPH초반으로 미미한 차이였으며, 팬택&큐리텔(202PPH)도 이들과 10PPH 이하의 작은 차이 만 있었다.

서비스회사와 휴대폰 브랜드간 조합을 보면 SK텔레콤-LG싸이언 조합이 164PPH로 가장 우수하였고, KTF-LG싸이언이 229PPH로 가장 낮은 평가를 받았다.

KTF가 낮은 평가를 받은 주된 이유는 사용되고 있는 휴대폰 브랜드 4개 모두에서 220PPH 이상의 높은 문제점 수를 보였으며, 이는 12개 조합 중 최하위 조합들이기 때문이다.

마케팅인사이트(前 에프인사이드)는 2005년부터 매년 2회(3월, 9월) 이동통신 서비스 및 단말기에 대해 표본 규모 10만 명 이상의 초대형 기획조사를 실시하며, 이 조사 결과는 지난 2005년 3월 초 온라인 우편조사 방식으로 진행한 '제1차 이동통신 기획조사'의 결과에서 나온 것이다. 모든 조사내용과 결과, 분석 등에 대한 권한은 ㈜ 마케팅인사이트에 있으며, 사전 서면 동의 없이는 어떤 경우에도 상업적으로 이용될 수 없다.

컨슈머인사이트 개요
컨슈머인사이트(www.mktinsight.co.kr, 대표; 김진국)는 2000년에 설립된 full-service 마케팅 리서치 회사로서 온라인 리서치를 그 근간으로 하고 있다. 마케팅인사이트는 총 82만여명에 이르는 한국 최대 규모의 온라인 패널을 보유하고 있습니다. 컨슈머인사이트는 이 대규모 패널을 기초로 10만명 이상의 초대형 기획조사를 매년 최소 3회 이상 실시하고 있다.

웹사이트: http://www.consumerinsight.co.kr