착한가격업소, 효과도 있고 만족도도 높아
착한가격업소(물가안정모범업소)는 동일 지역의 평균가격보다 가격이 저렴한 업소, 최근 가격인하 또는 동결한 업소, 원산지 표시 등 정부시책 호응업소를 대상으로 현지실사, 평가 심사를 통해 행정안전부에서 지정한 업소다.
※ 착한가격업소 현황 : 549개 업소(외식업 426개, 개인서비스업 123개)
먼저, 착한가격업소 업주를 대상으로 한 조사에서는 착한가격업소 지정 후 고객 증가, 매출 증가, 고객 인지도 증가 등의 효과가 있다는 응답이 69.5% 실질적인 매출증가로 이어진 경우는 44.7%로 나타났다. 이는 다소 미흡하지만 착한가격업소 지정의 효과가 나타나고 있는 것으로 분석된다.
착한가격업소 인센티브에 대해서는 ‘보통이다’를 포함해 ‘도움이 된다’는 답변이 92%를 차지하여 대부분의 업주가 도움이 된다고 답변했으며, 가장 도움이 되는 인센티브로는 쓰레기 봉투 지급(37%)을, 가장 필요한 인센티브로는 업소 홍보(21%)를 꼽았다.
착한가격업소 고객대상 홍보 부문에서는 착한가격업소를 알고 방문한 사람이 53%로 과반수를 넘었고, 고객만족도 조사에서는 ‘재방문’이 96%로 만족도가 상당히 높았다.
착한가격업소를 알고 방문한 사람(53%)이 과반수를 넘어 일반시민들에게 착한가격업소가 알려진 편이라 볼 수 있으나, 아직은 모르는 사람도 많아 홍보에 좀 더 노력을 기울여야 할 것으로 보이고 착한가격업소 고객만족도 조사에서는 ‘재방문’ 응답이 96%에 해당되어 만족도가 상당히 높은 것으로 나타났으며 그 이유로는 가격이 싸다(51.6%)가 가장 높아 지속적인 가격인하 정책의 효과가 나타나고 있는 것으로 분석됐다.
이번 설문 분석결과를 보면 경제가 어려운 가운데서도 저렴한 가격에 판매하고 있는 착한가격업소의 지정 및 인센티브 지원이 효과가 있다는 의견이 과반수가 넘고 이용고객의 만족도도 상당히 높아 제도시행이 성공적 정착의 발판을 마련하였다고 볼 수 있다.
다만 문제점으로 나타난 착한가격업소 홍보 부족에 대해서는 소식지, 시군 홈페이지 및 경북 물가관리시스템, 착한가격업소 앱을 통한 지속적인 홍보를 실시하고 착한가격업소 이용자 이벤트도 병행하여 착한가격업소에 대한 관심을 제고할 계획이다.
또한 시군별로 자체적으로 실시하고 있는 ‘공직자 착한가격업소 이용하기의 날’ 운영 활성화를 위해 이용 실적이 우수한 시군에 대해서는 평가 시 가점을 부여하고, 도 자체에서도 이용 우수부서에 대한 시상을 통하여 이용을 독려할 계획이다.
아울러 착한가격업소 건의 사항으로 나온 공공요금 지원 분야도 앞서 시행되고 있는 포항의 상수도요금 감면, 고령의 유류세, 전기세 지원 사례를 참고하여 시군별 특성에 맞게 시행될 수 있도록 지속적으로 검토할 계획이다.
경북도 김학홍 일자리경제본부장은 앞으로 착한가격업소의 확대 및 물가안정분위기 확산을 위해 도에서 자체 시행하는 착한가격업소 식품진흥기금 무이자융자, 착한가격업소 소상공인 육성자금 이차보전, 각종 물품지원 뿐만 아니라 카드수수료 감면, 정책자금 지원 등 정부 차원에서 할 수 있는 인센티브도 시행될 수 있도록 지속적으로 중앙부처에 건의해 나갈 계획이라고 밝혔다.
경상북도청 개요
경상북도청은 272만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2006년 7월부터 시민의 선거를 통해 당선된 김관용 도시자가 도정을 이끌고 있다. 도청이전 신도시 명품화 프로젝트, 한반도 역사·문화산업 네트워크 구축, 동해안 원자력 클러스터 조성, FTA대응 농어업 경쟁력 강화, 백두대간·낙동정맥 힐링벨트 조성, IT 융복합 신산업벨트 조성, 초광역 SOC 도로·철도망 구축, 동해안 첨단과학 그린에너지 거점 조성, UN과 함께하는 새마을운동 세계화, 민족의 섬 울릉도·독도를 2014년 10대 전략 프로젝트로 삼고 있다.
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2021년 4월 27일 11:10
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