경북도, 중간통보 민원 30일 이상에서 10일 이상으로 확대

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2012-10-05 14:34

대구--(뉴스와이어)--경상북도는 행정편의 위주 민원행정에서 벗어나 도민편의 민원행정 추진으로 신뢰받는 민원행정을 위해 중간통보 민원확대 등 민원행정서비스를 대폭 개선해 나가겠다고 밝혔다.

경북도에 따르면 종전 30일 이상 장기처리민원에 대해서만 중간통보 하도록 되어 있지만, 민원처리과정을 궁금해 하는 문의가 많아 민원인들의 궁금증 해소로 도민편의 행정서비스를 위해 10일 이상 처리 민원까지 중간통보를 확대해 나가겠다고 했다.

또한, 민원접수현황을 매일 점검, 처리기한 만료 3일전 업무처리 담당자에게 전화 또는 SMS(단문 문자서비스)로 통보하여 민원처리 지연을 사전에 방지하여 신속하게 민원을 처리할 방침이다.

민원처리 공무원에 대한 교육도 강화하여 처리기한 단축과 행정정보공동이용 활성화로 불필요한 서류 징구도 금지토록 해나가겠다고 밝혔다.

이와 관련, 도에서는 민원실과 감사관실 합동점검팀을 구성, 매월 정기적으로 반려민원, 지연처리, 중간통보 등 민원처리실태를 점검하여 부당하게 처리된 사항에 대하여 시정조치, 중대한 과실이 발견될 시에는 아울러 신분상 제재조치도 강력하게 취해 나갈 방침이라고 밝혔다.

경상북도 김승태 행정지원국장은 장기 미해결민원, 반복민원, 다수인관련 민원 등 고질민원에 대하여는 관련부서가 합동으로 현장을 방문해 애로사항을 직접 청취하며 발로 뛰는 현장중심 민원행정을 적극 추진해 나갈 계획이며 신속, 정확, 친절한 민원처리로 민원인 불만을 제로화 하여 행정의 무한신뢰를 심어줄 수 있도록 최선의 노력을 다해 나가겠다고 밝혔다.

경상북도청 개요
경상북도청은 272만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2006년 7월부터 시민의 선거를 통해 당선된 김관용 도시자가 도정을 이끌고 있다. 도청이전 신도시 명품화 프로젝트, 한반도 역사·문화산업 네트워크 구축, 동해안 원자력 클러스터 조성, FTA대응 농어업 경쟁력 강화, 백두대간·낙동정맥 힐링벨트 조성, IT 융복합 신산업벨트 조성, 초광역 SOC 도로·철도망 구축, 동해안 첨단과학 그린에너지 거점 조성, UN과 함께하는 새마을운동 세계화, 민족의 섬 울릉도·독도를 2014년 10대 전략 프로젝트로 삼고 있다.

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