특허청, ‘3세대 특허넷 고객자문단’ 출범
이날 발대식은 ‘3세대 특허넷 고객자문단’으로 위촉된 16명에게 위촉장 수여, 자문단 운영계획 설명, 특허로 개편관련 의견수렴 순으로 진행됐다.
‘3세대 특허넷 고객자문단’은 특허로*를 많이 사용하는 특허법률사무소 직원, 지역지식재산센터의 특허전문 컨설턴트 등 현장중심 인력으로 구성되었으며 2012. 11. 13일부터 2013. 6. 30일까지 특허넷의 대민 개선과제 전반에 대한 제안, 검토 등의 씽크탱크 역할을 수행하게 된다.
* 특허로 : 특허출원, 증명 발급, 수수료 납부 등 특허와 관련된 대민 서비스 전반을 처리하는 특허종합포털
특허청에서 요구사항 수집단계에서 고객의 의견을 청취하는 경우는 많았으나 이번처럼 시스템 구축과정 전반에 걸쳐 지속적인 소통을 위한 자문단을 출범시키는것은 처음이다.
실제 발대식이 끝나고 진행된 간담회에서 고객자문단은 현장에서의 경험을 바탕으로 한 다양한 개선의견을 제시해 특허청 관계자들의 긴장하게 했다.
특허청은 고객자문단의 온·오프라인 활동내용을 주기적으로 점검하여 이들이 제출한 건설적 대안들을 시스템으로 구축하고, 그 결과는 특허청과 ‘3세대 특허넷 고객자문단’의 협력성과로 정리·발표하여 특허고객들과 공유할 예정이다.
- 문의 : 정보기획국 정보개발과 김상 주무관(042-481-5885)
특허청 개요
특허청은 특허와 실용 신안, 디자인(의장) 및 상표에 관한 사무와 이에 대한 심사, 심판 사무를 수행하는 산업통상자원부 소속 행정기관이다. 대전에 본부를 두고 있다. 조직은 기획조정관, 산업재산정책국, 정보기획국, 고객협력국, 상표디자인심사국, 기계금속건설심사국, 화학생명공학심사국, 전기전자심사국, 정보통신심사국으로 구성되어 있다. 소속기관으로 특허심판원과 특허청서울사무소, 국제지식재산연수원 등이 있다.
웹사이트: http://www.kipo.go.kr
연락처
특허청
정보기획국
정보개발과
서기관 하태진
042-481-5784