2012년 3/4분기 국내 인터넷뱅킹서비스 이용현황
1. 등록고객수
2012. 9월말 현재 19개 금융기관에 등록된 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함) 이용고객수*는 8,412만명으로 전분기말(8,210만명)대비 2.5%(+202만명) 증가
* 17개 국내은행, HSBC 국내지점 및 우체국 기준(동일인이 여러 은행에 가입한 경우 중복 합산)
― 개인과 법인 고객수는 각각 7,939만명, 474만개로 전분기말에 비해 각각 2.4%(+189만명), 2.9%(+13만개) 증가
※ 2012. 9월말 현재 인터넷뱅킹용 공인인증서(은행·신용카드·보험용, 범용) 발급수는 2,385만개로 전분기말(2,354만개)대비 1.3% 증가
2. 이용실적
2012. 3/4분기중 인터넷뱅킹서비스 이용실적(일평균 기준)은, 이용건수가 전분기대비 3.4% 증가한 4,573만건을 기록하는 가운데 이용금액은 33조 1,829억원*으로 전분기와 비슷한 수준(+0.2%)을 유지
* 지난 2011. 3/4분기중 인터넷뱅킹 이용금액(일평균 기준)이 어음·수표 결제규모를 처음으로 상회한 이래 그 격차가 지속적으로 확대(2012. 3/4분기중 어음·수표결제규모는 일평균 27조 2,759억원)
― 자금이체서비스 이용건수 및 금액은 531만건 및 33조 1,719억원으로 전분기대비 각각 2.5% 및 0.2% 증가
― 조회서비스 이용건수는 4,042만건으로 전분기대비 3.5% 증가하였으며 전체 이용건수에서의 비중은 80%대를 유지
― 한편, 대출서비스 신청 건수 및 금액은 1,673건 및 110억원으로 전분기대비 각각 6.2% 및 6.4% 증가
인터넷뱅킹 이용실적 중 모바일뱅킹 이용건수 및 금액(일평균 기준)은 전분기대비 각각 9.9% 및 7.1% 증가한 1,330만건 및 9,734억원으로 나타남
― 조회서비스 이용건수는 1,193만건으로 전분기대비 9.8% 증가하였고, 자금이체서비스는 136만건으로 10.3% 증가
― 한편, 스마트폰 기반 모바일뱅킹서비스 이용건수와 금액은 전분기대비 각각 12.1%와 12.8% 증가한 1,325만건과 8,913억원으로 집계되었으며, 전체 모바일뱅킹 이용실적의 대부분(각각 99.7% 및 91.6%)을 차지
― 모바일뱅킹 이용실적이 전체 인터넷뱅킹 이용실적에서 차지하는 비중은 이용 건수와 금액 각각 29.1% 및 3.0%를 차지
― 2012. 9월말 현재 모바일뱅킹 등록고객수는 스마트폰기반 모바일뱅킹 등록고객의 증가에 힘입어 전분기말(3,002만명)대비 298만명(+9.9%) 늘어난 3,300만명을 기록
이 중 스마트폰 기반 모바일뱅킹 등록고객수는 1,984만명으로 전분기말대비 305만명(+18.2%) 증가
반면, 인터넷뱅킹용 IC칩을 휴대전화에 내장하여 사용하는 IC칩 방식과 구형 휴대전화(feature phone)에 전용프로그램을 다운받아 사용하는 VM 방식의 모바일뱅킹 등록고객수는 감소세를 지속
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