SW 중소기업 글로벌 진출전략 A to Z
중소기업청 조사에 따르면 비 수출 중소기업 대비 수출 중소기업은 매출액, R&D투자액, 영업이익 등에서 약 2배 이상의 재무적 성과를 보이고 있으며, 국내외 다양한 판로시장을 확보한 수출 중소기업은 높은 성과를 바탕으로 기업의 구조 개선 및 재무적 성과에 긍정적 영향을 미치고 있다. (2011. 중소기업청)
이제 중소기업 글로벌화는 성장이나 선택이 아니라 생존 전략이라는 의견까지 나오고 있다. 그러나 중소기업은 글로벌 서비스 진행에 대한 전문가, 해당 분야 전문 지식이 부족하여 현실적으로 어려움을 겪고 있는 것이 사실이다. 이에 SW 중소기업 글로벌 진출 전략을 단계별로 준비하고 있는 기업 사례를 중심으로 SW 중소기업의 글로벌화에 대해 알아본다.
첫째, SW 국제화 표준 기술에 맞게 개발한다.
중소기업 국제 표준화 기술 컨설팅은 한국정보통신기술협회(TTA)에서 제공하는 수출용SW 국제화 컨설팅이 있다. 수출용 SW 국제화 컨설팅은 성공적인 해외진출을 위해서는 각국 문화 및 언어를 반영한 SW의 개발과 뛰어난 품질 확보가 절실한 상황에서 국제화, 현지화 프로세스 개발 및 품질공정 관리 과정을 컨설팅 해준다.
2012년 수출용 SW 국제화 컨설팅을 진행한 앤드와이즈(고경구 대표, www.andwise.com)는 이메일 마케팅 썬더메일(www.thundermail.co.kr) 솔루션을 한국정보통신기술협회(TTA)에서 제공하는 수출용SW 국제화 컨설팅을 진행했다고 밝혔다.
“썬더메일은 국내 300여 이상 고객사, 행정업무용 SW 및 및 GS(Good Software) 인증 등 국가 기관 인증을 통해 이미 국내에서는 제품의 안정성이 인정되었으며, 이를 기반으로 글로벌화를 준비하고 있었다. 이번 컨설팅은 수출용 SW에 대한 국제화 표준 기술을 습득하고 현지화를 진행하는데 있어 큰 의미가 있다고 볼 수 있으며, 기존에 개발된 내용을 기반으로 체계적으로 국제화를 준비할 수 있는 기회가 되었다”고 밝혔다.
둘째, 해외 시장에 진출한 국내 파트너사를 적극 활용한다.
국제화 표준 기술에 맞게 개발된 SW가 있어도 중소기업이 직접 해외 고객사를 확보하는 방법은 쉽지 않다. 이에 대한 대안으로 해외 고객사를 직접 확보하기 보다는 이미 해외에 진출하여 시장을 확보한 국내 파트너사를 적극 활용하는 방법이 있다.
일본 시장 진출을 위해 일본 국내 파트너사와 함께 서비스를 진행하고 있는 앤드와이즈는 “Gmail, Yahoo, Hotmail 등 해외 도메인이 높은 점유율을 차지하고 있는 일본 현지 시장에서도 현재 90% 이상의 높은 발송 성공률을 보이고 있으며, 정확한 발송결과와 다양한 차트를 제공함으로써 고객들의 높은 기대를 충족해 나가고 있다. 특히 최근에 설문조사 서비스를 오픈하여 한층 더 업그레이드 된 서비스를 제공해 나갈 예정이다”고 밝혔다.
셋째, 국내 기업 중 해외 진출 기업과 파트너십을 맺는다.
국내 기업 중 해외 진출 기업과 파트너십을 맺어 글로벌 서비스를 준비한다. 이미 해외 진출을 진행한 기업과의 파트너십은 현지 시장에 대한 이해와 시장 개척에 기회에 될 수 있다.
영문 서비스 글로벌 진출을 위해서 해외 진출 국내 기업과 파트너십을 맺고 있는 앤드와이즈는 몽골 통신사 유니텔에도 영문UI 버전의 썬더메일을 공급함으로써 SW 글로벌 시장에 한걸음 더 나갈 수 있게 되었다.
위 사례와 같이 중소기업 현실에 맞는 단계별 준비와 함께 중소기업청에서 제공하는 수출정책자금지원, 해외 현지 지원 서비스, 중소기업 해외 진출 지원시책 등을 활용하는 것이 필요하다.
앤드와이즈 개요
(주)앤드와이즈는 웹을 통한 원활한 커뮤니케이션을 지원하는 솔루션과 서비스를 제공하여, 공공기관과 기업에서 좀 더 원활하게 고객 관계를 유지하고 발전시켜 나가는 일에 기여하고 있습니다. 대표적인 솔루션으로는 "썬더메일"과 "지니웍스"가 있습니다. "썬더메일"은 대량메일발송 솔루션으로 GS인증까지 받아 제품의 우수성과 안정성을 입증 받았으며, 500여개 이상의 레퍼런스를 보유하고 있습니다. "지니웍스"는 표준웹 컨텐츠 통합관리 솔루션으로 신규홈페이지 생성 및 리뉴얼 시에 통합관리가 가능하며, 제작한 사이트의 웹접근성 수준을 지속적으로 유지할 수 있습니다. 또한 향후 시스템 유지 및 확장이 용이하도록 구성되어 있어 매우 편리합니다.
썬더메일: http://www.thundermail.co.kr
웹사이트: http://www.andwise.com
연락처
앤드와이즈
썬더메일팀
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2012년 8월 8일 12:00