고객 편의·가맹점 매출 쑥쑥… ‘배달대행서비스’
배달 대행 업체 ‘푸드플라이’는 ‘레스토랑에 날개를 단다’는 말 뜻처럼 기존 배달 음식 카테고리에 전혀 속하지 않던 새로운 메뉴를 배달하며, 특별한 메뉴를 나만의 장소에서 즐기고 싶은 사람들을 위한 배달 음식 서비스를 제공하며 준다.
전화 또는 온라인을 통해 지역을 선택하고 원하는 음식점의 메뉴를 주문하면 브랜드에 따라 무료 또는 일정의 배달팁을 부가한 가격으로 주문과 배달까지 가능하다.
이는 소비자뿐만 아니라 가맹점에게도 이로운 서비스다. 혼자 운영하는 식당이나 소규모 테이크아웃 전문점, 대형 고급 레스토랑에도 배달 서비스의 기회를 제공한다.
소자본창업, 여성창업, 시니어 창업 아이템에 취약한 배달 인력과 임금의 부담은 줄이고, 사고로 인한 상해 보험의 걱정까지 해결할 수 있다. 또 중대형 프랜차이즈 레스토랑부터 신사동과 청담동 일대 맛집 등의 다양한 레스토랑 음식을 고객이 더 쉽고 편하게 즐길 수 있도록 한다.
배달 인력은 철저한 교육으로 전문화되어 있으며 배달에 쓰이는 용기는 맛과 온도, 모양새 등 음식이 최대한 신선하도록 전문 컨설팅을 거쳐 결정하는 등 세심한 신경을 쓴다. 주문 시 메뉴와 레스토랑에 대한 자세한 정보를 볼 수 있고 결제와 마일리지 적립도 가능하다.
이러한 이유로 ‘푸드플라이’는 특별한 마케팅 없이도 빠르게 번져나가고 있다. 현재 강남구와 서초구 120여 개 업체와 가맹 중이며 영업망을 계속 확대해 강남 전 지역과 서울 전역으로 서비스 범위를 넓혀나갈 계획이다.
창업몰 (www.changupmall.com) 전양진 팀장은 “배달 대행 업체를 통해 창업자들은 물리적 매장의 한계를 벗어나 순수 추가 매출의 기회를 얻을 수 있으며, 소셜커머스처럼 과도한 할인 없이도 소비자 접점을 확대할 수 있을 것이다”라고 평가했다.
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