병원인테리어의 차별화, 성공개원의 열쇠
- 차별화되고 독특한 인테리어에 주목하는 이모드디자인 인테리어
병원인테리어 및 실내건축 전문기업 이모드디자인의 여태원 대표는 “과거의 깔끔한 하얀색 벽이 최고라는 기존의 고정관념이 깨지고 있다. 병원 대기실은 흡사 카페와 같은 최고급 인테리어에, 병실은 영화에나 나올듯한 유선형 침대와 독특한 디자인을 선보이고 있다. 산소발생 회복캡슐과 음성리모콘, 옥성분 대리석바닥까지 흡사 최고급 호텔에 온 듯한 착각을 불러일으키기도 한다. 특히 이러한 변화는 감수성이 예민한 여성 환자들을 주고객으로 받는 산부인과나 성형외과, 치과에서 두드러지게 나타난다”라고 하면서 동선의 강조와 더불어 고객의 관점에서, 고객의 마인드에서 모든 인테리어를 생각하는 것이 21세기형 병원인테리어를 갖추어 경쟁력을 확보해 나갈 수 있을 것이라고 덧붙였다.
극심한 경기침체로 인해 많은 의료기관들이 경영난을 극복하지 못하고 있는 가운데 고객 중심적 사고를 지향하는 병원들은 오히려 시설 투자를 확대하고 있는 실정이다. 특화된 전문영역과 차별화된 서비스 및 인테리어로 적극적인 마케팅을 펼치기 위해서다. 환자 진료만을 위한 그냥 깨끗한 병원이 아닌 ‘고객 서비스를 위한 고객 중심적 병원’으로서의 변화를 지향하고 있는 것.
여태원 대표는 “인테리어가 마치 호텔이나 백화점처럼 고급화 명품화하는 트렌드를 지향하기 때문에 어떠한 마감재를 쓰고, 환자 대기공간을 어떻게 꾸미고, 환자와 의료진간의 처치나 검사의 편의성을 항상 고민해야 하고, 사전 철저한 계획과 적정한 예산을 수립해야 한다”고 강조하면서 “최근 환자의 경향을 보면 병을 치료하기 위해 찾는 것보다 병을 예방하고 휴식과 회복을 위해 찾기 때문에 이러한 고객의 만족감을 높이기 위해서는 차별화가 반드시 필요하다”고 말했다.
병원인테리어 전문기업 이모드디자인 여태원 대표이사
- 병원인테리어를 전문으로 시공하는 이모드디자인은 오랜 기간 동안 대규모 실내건축 인테리어를 컨설팅, 시공하였으며, 끊임없는 실내건축 연구를 통한 인테리어 기술력 향상을 위해 노력
- 최근 네트워크병원 등의 성공적이고 차별화된 인테리어를 통해 성공개원의 선풍적 바람을 일으키면서 병원인테리어의 차별성과 전문성을 강조, 21세기형 병원실내건축의 모델과 표준화를 선도
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