스마트시대, ‘SNS 마케팅’ 활용하라

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2012-12-04 09:41

서울--(뉴스와이어)--스마트기기 이용자가 우리나라 인구의 절반 이상을 기록하고 있다. 이에 페이스북, 트위터, 카카오톡, 구글플러스 등 모바일을 통한 ‘SNS 마케팅’은 TV, 신문, 잡지, 인터넷에 이어 또 하나의 광고 플랫폼을 제공하면서 빠르게 확산하는 파급력 있는 홍보 수단으로 발전하고 있다.

스마트폰이 보급되기 전에는 단순히 이벤트성 광고문자에 국한되었던 마케팅 방법은 스마트폰의 애플리케이션을 통한 다양한 기능으로 소비자와 쌍방향 커뮤니케이션이 가능해졌다. 이는 다가오는 대선 후보들의 홍보 수단으로 이용될 뿐만 아니라 전 세계인들이 삼성전자의 전자기기의 새로운 소식을, 스타벅스의 신메뉴와 다양한 소식을 쉽게 받아 볼 수 있게 한다.

최근에는 국내 프랜차이즈 업계 홍보 수단으로 활발하게 이용되고 있다. 커피전문점 ‘라떼킹’(www.latteking.co.kr)은 라떼킹 페이스북 계정을 만들어 고객들이 서로 공감할 수 있는 새로운 커뮤니티를 시도하고, 고객이 직접 디자인한 종이컵 사진을 올려 ‘좋아요’를 가장 많이 받은 디자인을 선정, 실제 매장 종이컵으로 만드는 등의 이벤트 등을 진행하며 인지도를 넓혀가고 있다.

외식창업 브랜드 ‘칠성포차’도 페이스북을 통해 다양한 SNS 활동으로 고객과의 소통을 이어가고 있다. ‘칠성포차’ 페이스북 (www.facebook.com/chilpo7)에 방문해 ‘좋아요’를 누르고 팬이 된 이들 중 추첨을 통해 소정의 상품을 제공하는 행사를 진행하며, 고객들은 매장에 대한 만족도와 요구 사항 등에 대한 이야기를 남기고, ‘칠성포차’는 이를 매장 운영에 곧바로 활용하고 있다.

이러한 SNS 마케팅은 고객들간의 소통을 활발하게 이끌어 관심을 불러일으키고, 브랜드 소식과 광고를 받아보는 고객으로 하여금 잠재적 소비자로 만들 수 있다. SNS 마케팅은 이외에도 소셜커머스와 소셜펀딩 등의 다양한 방식으로 활용되며, 할인 이벤트를 통해 구매자들의 소비욕구를 끌어내고, 활발한 판매 효과를 볼 수 있는 홍보 수단으로 발전해가고 있다.

창업몰(www.changupmall.com) 고영민 팀장은 “SNS 마케팅은 스마트기기가 확산된 현재 가장 효율적이면서도 저렴한 광고 방식으로 주목하고 있는 마케팅 방법이며, 기업주도의 마케팅에서 소비자 주도의 마케팅 시대를 열고 있다”고 말했다,

문의 : 02) 517- 7755

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