울산시 누리집 이용 만족도 77.5%
- 전년 대비 만족도 3.2% 상승
- 디자인 변경, 콘텐츠 추가 등 내년 누리집 개편 시 반영키로
울산시는 지난 10월 29일부터 11월 27일까지 울산시 누리집 이용자를 대상으로 ‘2012년 누리집 이용 만족도’를 조사한 결과 전년 대비 3.2%가 상승한 77.5%로 조사됐다고 밝혔다.
이번 만족도 조사는 설문자 성별, 연령, 주거지역 등 기본정보와 이용시기, 횟수, 목적 등 이용실태 및 누리집 화면구성, 이용편의성, 제공정보 등 만족도, 개선의견 등 총 10개 문항으로 총 418명이 설문에 참여했다.
주요 설문결과를 보면, 누리집 화면구성(디자인)에 대한 만족도는 78.4%로 지난해 74.3%보다 4.1% 상승했고, 누리집 이용편의성에 대한 만족도는 77.5%로 지난해 74.0%보다 3.5%가 높아졌다.
또, 누리집에 제공되는 콘텐츠 만족도는 지난해 74.6% 보다 5.0%가 상승한 79.6%로 나타났다.
개선의견으로는 누리집에 대한 디자인과 콘텐츠 개선 등으로 간결한 디자인으로 정보를 찾기 쉽도록 구성, 글자크기 및 색상 조절, 실국 누리집 디자인 수정, 울산의 문화 및 행사 정보를 한눈에 볼 수 있는 콘텐츠 추가 등의 의견이 제시됐다.
울산시는 이번 조사 결과 경미한 이용자 불편사항은 즉시 개선하고 디자인 변경, 새로운 기능 추가 등은 2013년 누리집 개편 시 반영하기로 하였으며, 앞으로도 이용자의 요구와 기대에 부응하는 고품질의 웹 서비스 제공을 위해 최선을 다해 나갈 계획이라고 밝혔다.
울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.
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